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Reserv Claims fornisce tecnologie e servizi di gestione dei sinistri per gli assicuratori dei rami danni. La sua piattaforma combina automazione basata sull’IA, flussi di lavoro configurabili, analisi e API con una rete di periti formati, supportando compagnie assicurative, MGA e sottoscrittori nella gestione dei sinistri. L’azienda dichiara di operare in Nord America, nel Regno Unito e nell’UE.
Responsabile senior sinistri da remoto
Guida i team sinistri multiramo di Reserv in una compagnia assicurativa che utilizza l’IA, con attenzione alla qualità dei sinistri, alla conformità, all’efficienza e alla reportistica per i clienti.
Descrizione
- Coordina i liquidatori su più clienti e rami assicurativi, tra cui responsabilità civile generale e danni alle proprietà commerciali.
- Raggiungi o supera costantemente gli obiettivi e affronta gli ostacoli.
- Definisci e mantieni procedure efficaci per la denuncia, l’indagine, la valutazione, la liquidazione e il recupero dei sinistri.
- Analizza i dati sui sinistri per individuare tendenze e opportunità di miglioramento dei processi.
- Assicurati che la gestione dei sinistri da parte del team soddisfi le aspettative di clienti e assicurati.
- Fornisci supporto sui sinistri sottoposti a escalation.
- Mantieni riserve sinistri accurate e adeguate.
- Sviluppa strategie per limitare le frodi e rispettare i requisiti legali e normativi.
- Crea un ambiente di squadra solidale che promuova collaborazione e crescita professionale.
- Gestisci le prestazioni e supervisiona assunzioni, fidelizzazione e formazione avanzata.
- Collabora con Gestione clienti, Conformità e Operazioni sinistri per risolvere questioni complesse o sottoposte a escalation.
- Mantieni rapporti con assicurati, agenti, broker e rappresentanti legali.
- Prepara e presenta report, metriche e analisi sui sinistri e fornisci ai clienti consulenza su tendenze e prevenzione delle perdite.
Requisiti
- Devi risiedere in uno stato degli Stati Uniti idoneo per tutta la durata del rapporto di lavoro; non sono ammissibili i candidati in California, Alaska, Hawaii, nei territori degli Stati Uniti o al di fuori degli Stati Uniti.
- Possedere una licenza attiva di perito assicurativo rilasciata da uno stato di residenza designato o dallo stato di residenza.
- Laurea in assicurazioni, amministrazione aziendale o un campo correlato.
- Sono preferibili certificazioni come CPCU o AIC.
- Almeno 10 anni di esperienza nella gestione dei sinistri assicurativi in più rami, preferibilmente danni, responsabilità civile generale e/o auto, con esperienza nei danni alla persona.
- Almeno 5 anni di esperienza manageriale, preferibilmente in un contesto da remoto.
- Dimestichezza con la tecnologia e capacità di migliorare sistemi e processi sinistri per aumentare efficienza e risultati.
- Comprovata attenzione alla qualità, alla precisione e ai dettagli.
- Integrità, solida etica e senso di responsabilità nella gestione di informazioni riservate e sensibili.
- Ottima conoscenza dell’inglese.
Benefit
- Pacchetto assicurativo sanitario con copertura medica, oculistica e odontoiatrica a livello nazionale.
- Piano pensionistico 401(k) con contributo integrativo del datore di lavoro.
- Politica di ferie e permessi retribuiti.
- Congedo familiare dopo otto mesi di impiego continuativo.
- Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo per favorire l’equilibrio tra vita privata e lavoro.
- Laptop Apple, monitor aggiuntivo di grandi dimensioni e altre attrezzature richieste per migliorare la qualità della vita lavorativa.