R
Reserv Claims menyediakan teknologi dan layanan administrasi klaim bagi perusahaan asuransi properti dan kecelakaan. Platformnya memadukan otomatisasi berbasis AI, alur kerja yang dapat dikonfigurasi, analitik, dan API dengan jaringan penilai klaim terlatih untuk mendukung perusahaan asuransi, MGA, dan penjamin emisi dalam pemrosesan klaim. Perusahaan ini menyatakan bahwa operasinya mencakup Amerika Utara, Inggris, dan Uni Eropa.
Manajer Klaim Senior Jarak Jauh
Pimpin tim klaim Reserv di berbagai lini dalam perusahaan asuransi berbasis AI. Fokus pada kualitas klaim, kepatuhan, efisiensi, dan pelaporan kepada klien.
Deskripsi
- Pimpin para penilai klaim untuk berbagai akun dan lini bisnis, termasuk tanggung gugat umum dan properti komersial.
- Secara konsisten capai atau lampaui sasaran dan atasi berbagai kendala.
- Tetapkan dan pertahankan praktik yang baik untuk penerimaan, penyelidikan, penilaian, penyelesaian, dan pemulihan klaim.
- Analisis data klaim untuk menemukan tren dan peluang perbaikan proses.
- Pastikan penanganan klaim oleh tim memenuhi harapan klien dan pelanggan.
- Berikan arahan untuk klaim yang dieskalasikan.
- Pastikan cadangan klaim akurat dan memadai.
- Kembangkan strategi untuk membatasi penipuan serta memenuhi persyaratan hukum dan peraturan.
- Bangun lingkungan tim yang suportif dan mendorong kolaborasi serta pengembangan profesional.
- Kelola kinerja dan awasi perekrutan, retensi, serta pelatihan tingkat lanjut.
- Bekerja sama dengan tim Manajemen Akun, Kepatuhan, dan Operasi Klaim untuk menyelesaikan masalah klaim yang rumit atau dieskalasikan.
- Jaga hubungan dengan pemegang polis, agen, broker, dan perwakilan hukum.
- Siapkan dan presentasikan laporan, metrik, serta analisis klaim, dan berikan saran kepada klien mengenai tren dan pencegahan kerugian.
Persyaratan
- Harus berdomisili di negara bagian AS yang memenuhi syarat selama masa kerja; kandidat yang berada di California, Alaska, Hawaii, wilayah AS, atau di luar Amerika Serikat tidak memenuhi syarat.
- Memiliki lisensi penilai asuransi aktif melalui negara bagian domisili yang ditetapkan atau negara bagian domisili.
- Gelar sarjana di bidang asuransi, administrasi bisnis, atau bidang terkait.
- Sertifikasi seperti CPCU atau AIC diutamakan.
- Pengalaman minimal 10 tahun dalam manajemen klaim asuransi di berbagai lini, terutama properti, tanggung gugat umum, dan/atau otomotif dengan pengalaman cedera tubuh.
- Pengalaman manajemen minimal 5 tahun, diutamakan dalam lingkungan kerja jarak jauh.
- Nyaman menggunakan teknologi dan mampu meningkatkan sistem serta proses klaim untuk meningkatkan efisiensi dan hasil.
- Memiliki komitmen yang terbukti terhadap kualitas, akurasi, dan perhatian terhadap detail.
- Menunjukkan integritas, etika yang baik, dan akuntabilitas saat menangani informasi rahasia dan sensitif.
- Fasih berbahasa Inggris.
Tunjangan
- Paket asuransi kesehatan dengan cakupan medis, penglihatan, dan gigi di seluruh negeri.
- Program pensiun 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Kebijakan cuti berbayar.
- Cuti keluarga setelah bekerja terus-menerus selama delapan bulan.
- Bekerja dari mana saja untuk mendukung keseimbangan kehidupan dan pekerjaan.
- Laptop Apple, monitor kedua berukuran besar, dan perlengkapan lain yang diminta untuk menunjang kenyamanan kerja.