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DPR Construction
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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungLogistik
DPR Construction ist ein Generalunternehmer und Construction Manager mit eigener Ausführung, der sich auf technisch anspruchsvolle und nachhaltige Projekte konzentriert. Das 1990 gegründete Unternehmen realisiert Projekte von groß angelegten Neubauten bis hin zu Mieterausbauten und Sonderprojekten in den Bereichen Hochtechnologie und geschäftskritische Einrichtungen, Life Sciences, Gesundheitswesen, Hochschulbildung und Gewerbe. Der Ansatz des Unternehmens legt Wert auf technische Fachkompetenz, Integrität, Zusammenarbeit, Freude an der Arbeit und kontinuierliche Verbesserung.
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Stellen im Unternehmen

Senior Application Analyst – Atlanta, GA (vor Ort)

DPR Construction sucht einen Senior Application Analyst zur Lösung komplexer technischer Probleme, zur Leitung von Ursachenanalysen, zur Betreuung von Service-Desk-Analysten und zur Verbesserung der Zuverlässigkeit von IT-Services.

USVereinigte StaatenFLFloridaMAMassachusettsNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTXTexasVAVirginiaVor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischAnalyst
ITSM

Beschreibung

  • Leiten Sie die Lösung komplexer technischer Probleme für Endanwender
  • Steigern Sie die operative Exzellenz im gesamten Service Desk
  • Bearbeiten Sie komplexe oder eskalierte Probleme mit Hardware, Software und mobiler Technologie
  • Führen Sie strukturierte Ursachenanalysen durch und empfehlen Sie vorbeugende Maßnahmen
  • Verfolgen Sie Trends im Service Desk und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale
  • Betreuen Sie Analysten und wirken Sie an Einarbeitung und Schulungen mit
  • Befolgen Sie etablierte IT-Service-Management-Prozesse (ITSM)
  • Pflegen und verbessern Sie Inhalte der Wissensdatenbank
  • Arbeiten Sie bei wiederkehrenden Vorfällen und deren Behebung mit den Infrastruktur- und Anwendungsteams zusammen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informatik oder einer verwandten Fachrichtung oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Vier bis sechs Jahre Erfahrung in einem IT-Service-Desk, im Endanwendersupport oder in einem technischen Betriebsumfeld
  • Eine Zertifizierung im IT-Service-Management ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Werden Sie Teil eines privat geführten, mitarbeitergeführten Unternehmens
  • Entdecken Sie neue Herausforderungen, verfolgen Sie unterschiedliche Karrierewege und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft
  • Arbeiten Sie für eine Organisation, die als großartiger Arbeitsplatz ausgezeichnet wurde

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