DPR Construction je izvođač radova i voditelj gradnje koji radove izvodi vlastitim kapacitetima te se usredotočuje na tehnički zahtjevne i održive projekte. Osnovana 1990. godine, tvrtka realizira projekte od velikih novogradnji do uređenja unajmljenih prostora i posebnih projekata u područjima naprednih tehnologija i objekata ključnih za poslovanje, bioloških znanosti, zdravstva, visokog obrazovanja i komercijalnog sektora. Njezin pristup naglašava tehničku stručnost, integritet, suradnju, zadovoljstvo u radu i kontinuirano poboljšanje.
Viši analitičar aplikacija - Atlanta, GA (rad na lokaciji)
DPR Construction zapošljava višeg analitičara aplikacija za rješavanje složenih tehničkih problema, vođenje analiza osnovnog uzroka, mentoriranje analitičara servisnog centra i poboljšanje pouzdanosti IT usluga.
Opis
- Voditi rješavanje složenih tehničkih problema koji utječu na krajnje korisnike
- Unapređivati operativnu izvrsnost u cijelom servisnom centru
- Rješavati složene ili eskalirane probleme s hardverom, softverom i mobilnim tehnologijama
- Provodi strukturiranu analizu osnovnog uzroka i preporučivati preventivne mjere
- Pratiti trendove servisnog centra i prepoznavati prilike za poboljšanje
- Mentorirati analitičare i doprinositi uvođenju u posao i obuci
- Slijediti uspostavljene procese upravljanja IT uslugama (ITSM)
- Održavati i poboljšavati sadržaj baze znanja
- Surađivati s timovima za infrastrukturu i aplikacije na ponavljajućim incidentima i sanaciji problema
Zahtjevi
- Diploma iz računalnih znanosti ili srodnog područja ili odgovarajuće profesionalno iskustvo
- Četiri do šest godina iskustva u okruženju IT servisnog centra, podrške krajnjim korisnicima ili tehničkih operacija
- Certifikat iz upravljanja IT uslugama je poželjan
Pogodnosti
- Pridružite se privatnoj tvrtki u vlasništvu zaposlenika
- Istražujte nove izazove, slijedite različite karijerne putove i oblikujte svoju profesionalnu budućnost
- Radite u organizaciji prepoznatoj kao izvrsno mjesto za rad