DPR Construction je generální dodavatel a stavební manažer, který realizuje práce vlastními kapacitami a zaměřuje se na technicky náročné a udržitelné projekty. Společnost byla založena v roce 1990 a zajišťuje projekty od rozsáhlé nové výstavby přes úpravy prostor pro nájemce až po speciální projekty v oblasti pokročilých technologií a kriticky důležitých objektů, biologických věd, zdravotnictví, vysokého školství a komerčního trhu. Její přístup klade důraz na technickou odbornost, integritu, spolupráci, radost z práce a neustálé zlepšování.
Senior analytik aplikací – Atlanta, Georgia (práce na pracovišti)
DPR Construction hledá seniorního analytika aplikací pro řešení složitých technických problémů, analýzu kořenových příčin, mentoring analytiků servisního oddělení a zvyšování spolehlivosti IT služeb.
Popis
- Vést řešení složitých technických problémů ovlivňujících koncové uživatele
- Zvyšovat provozní efektivitu servisního oddělení
- Řešit složité nebo eskalované problémy s hardwarem, softwarem a mobilními technologiemi
- Provádět strukturovanou analýzu kořenových příčin a doporučovat preventivní opatření
- Sledovat trendy v servisním oddělení a identifikovat příležitosti ke zlepšení
- Mentorovat analytiky a podílet se na jejich nástupu a školení
- Dodržovat zavedené procesy řízení IT služeb (ITSM)
- Udržovat a zlepšovat obsah znalostní databáze
- Spolupracovat s týmy infrastruktury a aplikací na opakujících se incidentech a jejich nápravě
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru počítačových věd nebo příbuzném oboru, případně odpovídající odborná praxe
- Čtyři až šest let zkušeností v IT servisním oddělení, podpoře koncových uživatelů nebo prostředí technického provozu
- Certifikace v oblasti řízení IT služeb je výhodou
Benefity
- Připojit se k soukromé společnosti vlastněné zaměstnanci
- Objevovat nové výzvy, rozvíjet různé kariérní cesty a utvářet svou profesní budoucnost
- Pracovat v organizaci uznávané jako skvělé místo pro práci