DPR Construction je glavni izvajalec in vodja gradnje, ki dela izvaja z lastnimi zmogljivostmi ter se osredotoča na tehnično zahtevne in trajnostne projekte. Podjetje, ustanovljeno leta 1990, izvaja projekte od obsežne novogradnje do prilagoditev najetih prostorov in posebnih projektov na področju naprednih tehnologij in objektov ključnega pomena, naravoslovnih ved, zdravstva, visokega šolstva in poslovnih nepremičnin. Njegov pristop poudarja tehnično strokovnost, integriteto, sodelovanje, zadovoljstvo pri delu in nenehne izboljšave.
Višji analitik aplikacij - Atlanta, GA (delo na lokaciji)
DPR Construction zaposluje višjega analitika aplikacij za reševanje zapletenih tehničnih težav, vodenje analiz temeljnih vzrokov, mentoriranje analitikov servisne službe in izboljšanje zanesljivosti IT-storitev.
Opis
- Voditi reševanje zapletenih tehničnih težav, ki vplivajo na končne uporabnike
- Spodbujati operativno odličnost v celotni servisni službi
- Obravnavati zapletene ali eskalirane težave s strojno in programsko opremo ter mobilnimi tehnologijami
- Izvajati strukturirano analizo temeljnih vzrokov in priporočati preventivne ukrepe
- Spremljati trende servisne službe in prepoznavati priložnosti za izboljšave
- Mentorirati analitike ter prispevati k uvajanju in usposabljanju
- Upoštevati vzpostavljene procese upravljanja IT-storitev (ITSM)
- Vzdrževati in izboljševati vsebino baze znanja
- Sodelovati z ekipami za infrastrukturo in aplikacije pri ponavljajočih se incidentih in odpravljanju težav
Zahteve
- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja oziroma enakovredne poklicne izkušnje
- Štiri do šest let izkušenj v okolju IT-servisne službe, podpore končnim uporabnikom ali tehničnih operacij
- Certifikat s področja upravljanja IT-storitev je zaželen
Ugodnosti
- Pridružite se zasebnemu podjetju v lasti zaposlenih
- Raziščite nove izzive, sledite različnim kariernim potem in oblikujte svojo poklicno prihodnost
- Delajte v organizaciji, prepoznani kot odličen kraj za delo