DPR Construction er en hovedentreprenør og byggeledelsesvirksomhed med egen udførelse, der fokuserer på teknisk krævende og bæredygtige projekter. Virksomheden blev grundlagt i 1990 og leverer alt fra store nybyggerier til lejerindretninger og specialprojekter inden for avanceret teknologi og driftskritiske faciliteter, life science, sundhedsvæsen, videregående uddannelse og kommercielle markeder. Tilgangen lægger vægt på teknisk ekspertise, integritet, samarbejde, arbejdsglæde og løbende forbedringer.
Senior applikationsanalytiker – Atlanta, GA (på stedet)
DPR Construction søger en senior applikationsanalytiker til at løse komplekse tekniske problemer, lede årsagsanalyser, vejlede servicedeskanalytikere og forbedre IT-tjenesternes stabilitet.
Beskrivelse
- Lede løsningen af komplekse tekniske problemer, der påvirker slutbrugere
- Skabe operationel effektivitet på tværs af servicedesken
- Håndtere komplekse eller eskalerede problemer med hardware, software og mobilteknologi
- Gennemføre strukturerede årsagsanalyser og anbefale forebyggende tiltag
- Følge servicedeskens tendenser og identificere muligheder for forbedringer
- Vejlede analytikere og bidrage til introduktion og oplæring
- Følge etablerede processer for IT-servicehåndtering (ITSM)
- Vedligeholde og forbedre indholdet i vidensbasen
- Samarbejde med infrastruktur- og applikationsteams om tilbagevendende hændelser og afhjælpning
Krav
- En bachelorgrad i datalogi eller en beslægtet disciplin eller tilsvarende erhvervserfaring
- Fire til seks års erfaring fra en IT-servicedesk, slutbrugersupport eller et teknisk driftsmiljø
- Certificering inden for IT-servicehåndtering foretrækkes
Fordele
- Bliv en del af en privatejet, medarbejderejet virksomhed
- Udforsk nye udfordringer, følg forskellige karriereveje og form din professionelle fremtid
- Arbejd for en organisation, der er anerkendt som et godt sted at arbejde