DPR Construction adalah kontraktor umum dan manajer konstruksi yang mengerjakan proyek teknis dan berkelanjutan secara mandiri. Didirikan pada tahun 1990, perusahaan ini menangani berbagai pekerjaan, mulai dari pembangunan baru berskala besar hingga peningkatan ruang bagi penyewa dan proyek khusus di bidang teknologi canggih dan fasilitas kritis, ilmu hayati, layanan kesehatan, pendidikan tinggi, serta pasar komersial. Pendekatannya menekankan keahlian teknis, integritas, kolaborasi, semangat menikmati pekerjaan, dan perbaikan berkelanjutan.
Analis Aplikasi Senior - Atlanta, GA (Di Lokasi)
DPR Construction merekrut Analis Aplikasi Senior untuk menangani masalah teknis yang kompleks, memimpin analisis akar masalah, membimbing analis meja layanan, dan meningkatkan keandalan layanan TI.
Deskripsi
- Memimpin penyelesaian masalah teknis kompleks yang memengaruhi pengguna akhir
- Mendorong keunggulan operasional di seluruh meja layanan
- Menangani masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan teknologi seluler yang kompleks atau dieskalasikan
- Melakukan analisis akar masalah secara terstruktur dan merekomendasikan tindakan pencegahan
- Melacak tren meja layanan dan mengidentifikasi peluang perbaikan
- Membimbing para analis serta berkontribusi dalam orientasi dan pelatihan
- Mengikuti proses manajemen layanan TI (ITSM) yang telah ditetapkan
- Memelihara dan meningkatkan konten basis pengetahuan
- Bermitra dengan tim Infrastruktur dan Aplikasi untuk menangani insiden berulang dan remediasi
Persyaratan
- Gelar sarjana ilmu komputer atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara
- Empat hingga enam tahun pengalaman dalam lingkungan meja layanan TI, dukungan pengguna akhir, atau operasional teknis
- Sertifikasi manajemen layanan TI lebih disukai
Tunjangan
- Bergabung dengan perusahaan milik karyawan yang dimiliki secara privat
- Menjelajahi tantangan baru, menempuh berbagai jalur karier, dan membentuk masa depan profesional Anda
- Bekerja untuk organisasi yang diakui sebagai tempat kerja yang baik