DPR Construction是一家自主施工的總承包商及施工管理公司，專注於技術要求高且重視永續發展的專案。公司成立於1990年，業務涵蓋大型新建工程、租戶改造及特殊專案，服務於先進科技與關鍵任務設施、生命科學、醫療保健、高等教育及商業市場等領域。其營運理念著重於技術專業、誠信、協作、樂趣與持續改進。
資深應用程式分析師 - 亞特蘭大，喬治亞州（現場辦公）
DPR Construction 正在招聘資深應用程式分析師，負責解決複雜技術問題、主導根本原因分析、指導服務台分析師，並提升 IT 服務可靠性。
說明
- 主導解決影響終端使用者的複雜技術問題
- 推動服務台營運卓越
- 處理複雜或升級的硬體、軟體及行動技術問題
- 進行結構化根本原因分析並提出預防措施建議
- 追蹤服務台趨勢並找出改善機會
- 指導分析師並協助到職與培訓工作
- 遵循既定的 IT 服務管理（ITSM）流程
- 維護並改善知識庫內容
- 與基礎架構團隊及應用程式團隊合作處理重複性事件並推動修復
職位要求
- 電腦科學或相關領域學士學位，或具備同等專業經驗
- 具有四至六年 IT 服務台、終端使用者支援或技術營運環境的工作經驗
- 具備 IT 服務管理認證者優先
福利待遇
- 加入一家私人持有、員工所有的公司
- 探索新的挑戰、追求不同的職涯發展路徑，塑造自己的職業未來
- 加入一家被認可為理想工作場所的組織