DPR Construction은 기술적 난도가 높고 지속 가능성을 중시하는 프로젝트에 주력하는 직접 시공형 종합건설사이자 건설 관리 회사입니다. 1990년에 설립된 이 회사는 대규모 신축 공사부터 임차인 개선 공사와 특수 프로젝트에 이르기까지 첨단 기술 및 미션 크리티컬 시설, 생명과학, 의료, 고등교육, 상업 시장 전반에서 사업을 수행합니다. 기술 전문성, 진실성, 협업, 일의 즐거움, 지속적인 개선을 중시합니다.
선임 애플리케이션 분석가 - 애틀랜타, 조지아주(현장 근무)
DPR Construction은 복잡한 기술 문제를 해결하고, 근본 원인 분석을 주도하며, 서비스 데스크 분석가를 멘토링하고, IT 서비스 안정성을 향상할 선임 애플리케이션 분석가를 채용합니다.
설명
- 최종 사용자에게 영향을 미치는 복잡한 기술 문제 해결을 주도합니다
- 서비스 데스크 전반의 운영 우수성을 추진합니다
- 복잡하거나 에스컬레이션된 하드웨어, 소프트웨어 및 모바일 기술 문제를 처리합니다
- 체계적인 근본 원인 분석을 수행하고 예방 조치를 권고합니다
- 서비스 데스크 동향을 추적하고 개선 기회를 파악합니다
- 분석가를 멘토링하고 온보딩 및 교육에 기여합니다
- 확립된 IT 서비스 관리(ITSM) 프로세스를 따릅니다
- 지식 베이스 콘텐츠를 유지하고 개선합니다
- 인프라 및 애플리케이션 팀과 협력하여 반복되는 인시던트에 대응하고 문제를 해결합니다
지원 자격
- 컴퓨터 과학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- IT 서비스 데스크, 최종 사용자 지원 또는 기술 운영 환경에서 4~6년의 경력
- IT 서비스 관리 인증 보유자 우대
복리후생
- 비상장 기업이자 직원 소유 기업에 합류할 수 있습니다
- 새로운 도전을 경험하고 다양한 경력 경로를 모색하며 자신의 직업적 미래를 설계할 수 있습니다
- 일하기 좋은 직장으로 인정받은 조직에서 근무할 수 있습니다