DPR Construction
DPR Construction
DPR Construction là nhà thầu tổng hợp và đơn vị quản lý xây dựng trực tiếp thực hiện công việc, tập trung vào các dự án có yêu cầu kỹ thuật cao và phát triển bền vững. Được thành lập năm 1990, công ty triển khai nhiều loại công trình, từ xây dựng mới quy mô lớn đến cải tạo không gian thuê và các dự án đặc biệt, trong các lĩnh vực công nghệ tiên tiến và cơ sở hạ tầng trọng yếu, khoa học sự sống, chăm sóc sức khỏe, giáo dục đại học và thương mại. Phương thức hoạt động của công ty đề cao chuyên môn kỹ thuật, sự chính trực, tinh thần hợp tác, niềm vui trong công việc và cải tiến liên tục.

Chuyên viên phân tích ứng dụng cấp cao - Atlanta, GA (Làm việc tại văn phòng)

DPR Construction đang tuyển Chuyên viên phân tích ứng dụng cấp cao để xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp và dẫn dắt phân tích nguyên nhân gốc rễ. Vị trí này cũng cố vấn cho các chuyên viên bàn dịch vụ và cải thiện độ tin cậy của dịch vụ CNTT.

Mô tả

  • Dẫn dắt việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp ảnh hưởng đến người dùng cuối
  • Thúc đẩy hoạt động xuất sắc trong toàn bộ bộ phận bàn dịch vụ
  • Xử lý các vấn đề phức tạp hoặc được chuyển cấp liên quan đến phần cứng, phần mềm và công nghệ di động
  • Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ có hệ thống và đề xuất các biện pháp phòng ngừa
  • Theo dõi xu hướng của bàn dịch vụ và xác định cơ hội cải tiến
  • Cố vấn cho các chuyên viên và đóng góp vào hoạt động hội nhập, đào tạo
  • Tuân thủ các quy trình quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) đã được thiết lập
  • Duy trì và cải thiện nội dung cơ sở kiến thức
  • Phối hợp với các nhóm Hạ tầng và Ứng dụng để xử lý các sự cố lặp lại và thực hiện biện pháp khắc phục

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân ngành khoa học máy tính hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
  • Có từ bốn đến sáu năm kinh nghiệm trong môi trường bàn dịch vụ CNTT, hỗ trợ người dùng cuối hoặc vận hành kỹ thuật
  • Ưu tiên có chứng chỉ quản lý dịch vụ CNTT

Phúc lợi

  • Gia nhập một công ty tư nhân do nhân viên sở hữu
  • Khám phá những thử thách mới, theo đuổi các hướng phát triển nghề nghiệp khác nhau và định hình tương lai chuyên môn của bạn
  • Làm việc cho một tổ chức được công nhận là nơi làm việc tuyệt vời