DPR Construction היא קבלן ראשי ומנהלת בנייה המבצעת עבודות בעצמה, ומתמקדת בפרויקטים בני-קיימא ומורכבים מבחינה טכנולוגית. החברה נוסדה בשנת 1990 ומבצעת עבודות החל מבנייה חדשה בקנה מידה גדול ועד להתאמות של שטחים מושכרים ופרויקטים מיוחדים, בתחומי טכנולוגיה מתקדמת ומתקנים קריטיים למשימה, מדעי החיים, שירותי הבריאות, ההשכלה הגבוהה והשווקים המסחריים. גישתה מדגישה מומחיות טכנית, יושרה, שיתוף פעולה, הנאה ושיפור מתמיד.
אנליסט יישומים בכיר - אטלנטה, ג'ורג'יה (בעבודה מהמשרד)
DPR Construction מגייסת אנליסט יישומים בכיר לפתרון בעיות טכניות מורכבות, להובלת ניתוחי שורש הבעיה, להדרכת אנליסטים במוקד השירות ולשיפור אמינות שירותי ה-IT.
תיאור
- הובלת פתרון של בעיות טכניות מורכבות המשפיעות על משתמשי קצה
- קידום מצוינות תפעולית בכל מוקד השירות
- טיפול בבעיות מורכבות או מסלימות בחומרה, בתוכנה ובטכנולוגיות ניידות
- ביצוע ניתוח שיטתי של שורש הבעיה והמלצה על פעולות מניעה
- מעקב אחר מגמות במוקד השירות וזיהוי הזדמנויות לשיפור
- הדרכת אנליסטים ותרומה לקליטה ולהכשרה
- עבודה בהתאם לתהליכי ניהול שירותי IT (ITSM) שנקבעו
- תחזוקה ושיפור של תוכן בסיס הידע
- שיתוף פעולה עם צוותי התשתיות והיישומים בנוגע לתקלות חוזרות ולתיקונן
דרישות
- תואר ראשון במדעי המחשב או בתחום קשור, או ניסיון מקצועי שווה ערך
- ארבע עד שש שנות ניסיון בסביבת מוקד שירות IT, תמיכה במשתמשי קצה או תפעול טכני
- הסמכה בניהול שירותי IT היא יתרון
הטבות
- הצטרפות לחברה פרטית בבעלות עובדיה
- התמודדות עם אתגרים חדשים, בחינת מסלולי קריירה שונים ועיצוב עתידך המקצועי
- עבודה בארגון המוכר כמקום עבודה מצוין