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American Military University
American Military University
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenVerteidigung
Die American Military University ist eine akkreditierte Online-Universität für Militärangehörige, Berufstätige und zivile Studierende. Als Teil des American Public University System bietet sie flexible Bachelor- und Masterstudiengänge mit Schwerpunkt auf beruflicher Entwicklung und Fernstudium. Zu ihren akademischen Schwerpunkten gehören unter anderem Cyberabwehr und Weltraumstudien. Ihre Mission ist es, Studierende auf Dienst, Führung und das Berufsleben in einer globalen Gesellschaft vorzubereiten.
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Remote-Studienberater – American Military University

Beraten Sie Studierende des American Public University System bei der Planung ihres Online-Studiums, ihrem Studienfortschritt und dem Abschluss ihres Programms. Unterstützen Sie Militärangehörige und Beschäftigte im öffentlichen Dienst durch remote Kommunikation und studierendenorientierte Beratung.

USVereinigte StaatenVAVirginiaWVWest VirginiaRemoteVollzeitJuniorErforderliche Sprache: EnglischAllgemeinStudienberater

Beschreibung

  • Studierende zu akademischen Möglichkeiten und ihrem Fortschritt auf dem Weg zum Programmabschluss beraten
  • Remote über E-Mail, Telefon, Chat, Webinare, Videos, soziale Medien und weitere Kanäle kommunizieren
  • Beziehungen zu Studieninteressierten, derzeitigen und zurückkehrenden Studierenden aufbauen und dabei die Universität repräsentieren
  • Fragen zu Beratung, Studienprogrammen, Richtlinien, Navigation auf dem Campus und in Formularen sowie zu Anliegen der Studierenden beantworten
  • Kontakt aufnehmen und Orientierung zu geeigneten nächsten Schritten geben
  • Jeden Kontakt mit Studierenden sorgfältig dokumentieren
  • Anträge auf Änderungen des Studienplans prüfen und die Auswirkungen auf Leistungspunkte, Abschlussfristen und Planungsaspekte erläutern
  • Je nach Situation fragende, wertschätzende, entwicklungsorientierte und präskriptive Beratungsansätze einsetzen
  • Trends im Verhalten der Studierenden verfolgen und gezielte Kontaktaufnahme sowie Prozessverbesserungen unterstützen
  • Kenntnisse über unterschiedliche Studierendengruppen und Studienprogramme aufrechterhalten, um relevante Beratung zu bieten
  • Studierende zu einem erfolgreichen Abschluss ihres Studienprogramms ermutigen und anleiten
  • Service-Level-Vereinbarungen und Abteilungsstandards erfüllen
  • Prozesse und Richtlinien bewerten und Verbesserungen empfehlen
  • An beruflicher Weiterbildung, Ausschüssen, Taskforces, Universitätsorganisationen und Fachverbänden wie NACADA teilnehmen
  • Im Namen der Studierenden mit Universitätsabteilungen koordinieren
  • Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss einer akkreditierten Hochschule oder Universität
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Englisch- und Spanischkenntnisse sind besonders wünschenswert
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich Einflussnahme, Überzeugung, gezielter Informationsgewinnung und aktivem Zuhören
  • Verständnis der Theorie der Studierendenentwicklung
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Betreuung von Studierenden und im Kundenservice
  • Fähigkeit, in unklaren oder unstrukturierten Situationen wirksame Orientierung zu geben
  • Fähigkeit, unter engen Fristen konkurrierende Aufgaben mit minimaler Aufsicht zu bewältigen
  • Sicheres, objektives Urteilsvermögen und Entscheidungsfähigkeit
  • Fähigkeit, systemübergreifend zu arbeiten und sich an fortlaufende technologische Veränderungen anzupassen
  • Optimistische und positive Einstellung
  • Kreativität
  • Ausgeprägtes kritisches Denkvermögen
  • Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, sich schnell an Veränderungen anzupassen
  • Ein Jahr Berufserfahrung im Büro, vorzugsweise im Hochschulbereich oder in der Studienberatung
  • Kenntnisse der Theorie der Entwicklung von Studierenden im Bachelor- und Masterbereich
  • Kenntnisse der Theorie der Studienberatung und etablierter Best Practices
  • Erfahrung darin, Studierende zu komplexen akademischen Themen zu beeinflussen, zu informieren und zu überzeugen, ist von Vorteil
  • Erfahrung in der Unterstützung von Studierenden mit unterschiedlichen kulturellen, sozioökonomischen und akademischen Hintergründen ist wünschenswert
  • Verfügbarkeit montags bis donnerstags von 11:30 bis 20:00 Uhr EST und freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr EST

Zusatzleistungen

  • Laufende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Bildung
  • Gleichberechtigte Beschäftigungsmöglichkeiten
  • Details zu Vergütung und Zusatzleistungen sind auf Anfrage für berechtigte Einwohnerinnen und Einwohner von Bundesstaaten mit geltenden Anforderungen an die Gehaltstransparenz erhältlich

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