A American Military University é uma universidade on-line credenciada que atende militares, profissionais que trabalham e estudantes civis. Como parte do American Public University System, oferece cursos flexíveis de graduação e pós-graduação voltados ao desenvolvimento profissional e estruturados para o ensino a distância. Seu foco acadêmico inclui áreas como defesa cibernética e estudos espaciais, com uma missão centrada em preparar os estudantes para o serviço, a liderança e a vida profissional em uma sociedade global.
Consultor acadêmico remoto - American Military University
Oriente estudantes do sistema American Public University no planejamento de cursos on-line, no progresso acadêmico e na conclusão dos programas. Apoie comunidades militares e de serviço público por meio de comunicação remota e orientação centrada no estudante.
Descrição
- Orientar estudantes sobre opções acadêmicas e o progresso rumo à conclusão do programa
- Comunicar-se remotamente por e-mail, telefone, chat, webinars, vídeos, redes sociais e outros canais
- Construir relacionamentos com estudantes em potencial, atuais e que estão retornando, representando a universidade
- Responder a perguntas sobre orientação acadêmica, programas, políticas, navegação pelo campus e formulários e dúvidas dos estudantes
- Realizar contatos e orientar sobre as próximas etapas adequadas
- Documentar com precisão cada interação com os estudantes
- Analisar solicitações de alteração do plano de estudos e explicar os efeitos sobre créditos, prazos de conclusão e aspectos de planejamento
- Usar abordagens de orientação investigativa, apreciativa, desenvolvimental e prescritiva conforme apropriado
- Acompanhar tendências de comportamento dos estudantes e apoiar contatos direcionados e melhorias de processos
- Manter conhecimento sobre diferentes populações estudantis e programas para oferecer orientação relevante
- Incentivar e orientar estudantes rumo à conclusão bem-sucedida do programa
- Cumprir acordos de nível de serviço e padrões de atendimento do departamento
- Avaliar processos e políticas e recomendar melhorias
- Participar de desenvolvimento profissional, comitês, forças-tarefa, organizações universitárias e grupos do setor, como a NACADA
- Coordenar com departamentos da universidade em nome dos estudantes
- Executar outras funções atribuídas
Requisitos
- Bacharelado de uma instituição credenciada
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- É altamente desejável ter proficiência bilíngue em inglês e espanhol
- Excelentes habilidades interpessoais, incluindo influência, persuasão, obtenção de informações e escuta ativa
- Compreensão da teoria do desenvolvimento estudantil
- Excelentes habilidades de atendimento ao estudante e ao cliente
- Capacidade de oferecer orientação eficaz em situações ambíguas ou não estruturadas
- Capacidade de gerenciar tarefas concorrentes sob prazos apertados e com supervisão mínima
- Bom julgamento objetivo e capacidade de tomada de decisão
- Capacidade de trabalhar com vários sistemas e adaptar-se a mudanças tecnológicas contínuas
- Abordagem otimista e positiva
- Criatividade
- Capacidade de pensamento crítico
- Capacidade de resolução de problemas
- Capacidade de adaptar-se rapidamente às mudanças
- Um ano de experiência profissional em escritório, de preferência no ensino superior ou em orientação acadêmica
- Conhecimento da teoria do desenvolvimento de estudantes de graduação e pós-graduação
- Conhecimento da teoria de orientação acadêmica e das melhores práticas estabelecidas
- Experiência em influenciar, informar e persuadir estudantes sobre questões acadêmicas complexas é um diferencial
- É desejável experiência no apoio a estudantes de diferentes contextos culturais, socioeconômicos e acadêmicos
- Disponibilidade de segunda a quinta-feira, das 11h30 às 20h, e sexta-feira, das 8h às 16h30, no horário do leste dos EUA
Benefícios
- Desenvolvimento profissional contínuo e oportunidades educacionais
- Emprego com igualdade de oportunidades
- Detalhes sobre remuneração e benefícios disponíveis mediante solicitação para residentes elegíveis de estados com requisitos aplicáveis de transparência salarial