American Military University er et akkrediteret onlineuniversitet, der tilbyder uddannelse til militært personel, erhvervsaktive og civile studerende. Som en del af American Public University System tilbyder universitetet fleksible bachelor- og kandidatuddannelser med fokus på karriereudvikling og fjernundervisning. De akademiske fagområder omfatter blandt andet cyberforsvar og rumsstudier, med en mission om at forberede studerende til tjeneste, lederskab og arbejdsliv i et globalt samfund.
Akademisk vejleder på distancen – American Military University
Vejled studerende på American Public University System om planlægning af onlineuddannelser, akademiske fremskridt og gennemførelse af uddannelsesprogrammer. Støt militær- og offentligt ansatte gennem fjernkommunikation og studenterfokuseret vejledning.
Beskrivelse
- Vejlede studerende om akademiske muligheder og fremskridt mod at gennemføre uddannelsen
- Kommunikere på afstand via e-mail, telefon, chat, webinarer, videoer, sociale medier og andre kanaler
- Opbygge relationer til kommende, nuværende og tilbagevendende studerende, samtidig med at universitetet repræsenteres
- Besvare spørgsmål om vejledning, uddannelser, politikker, navigation på campus og i formularer samt de studerendes bekymringer
- Opsøge studerende og give vejledning om passende næste skridt
- Dokumentere enhver kontakt med studerende korrekt
- Gennemgå anmodninger om ændringer af studieplaner og forklare deres betydning for meritgivende point, tidsplaner for gennemførelse og planlægningsmæssige overvejelser
- Anvende undersøgende, anerkendende, udviklingsorienterede og foreskrivende vejledningsmetoder efter behov
- Følge tendenser i de studerendes adfærd og støtte målrettet opsøgende arbejde samt procesforbedringer
- Vedligeholde viden om forskellige studentertyper og uddannelser for at kunne give relevant rådgivning
- Opfordre og vejlede studerende mod en vellykket gennemførelse af uddannelsen
- Overholde serviceaftaler og afdelingens servicestandarder
- Evaluere processer og politikker samt anbefale forbedringer
- Deltage i faglig udvikling, udvalg, arbejdsgrupper, universitetsorganisationer og brancheorganisationer som NACADA
- Koordinere med universitetets afdelinger på de studerendes vegne
- Udføre yderligere opgaver efter behov
Krav
- Bachelorgrad fra en akkrediteret institution
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Evner inden for engelsk og spansk er i høj grad ønskelige
- Stærke interpersonelle evner, herunder påvirkning, overtalelse, informationsindhentning og aktiv lytning
- Forståelse af teorier om studerendes udvikling
- Stærke evner inden for student- og kundeservice
- Evne til at yde effektiv vejledning i tvetydige eller ustrukturerede situationer
- Evne til at håndtere konkurrerende opgaver under stramme deadlines med minimal supervision
- Sund og objektiv dømmekraft samt beslutningsevne
- Evne til at arbejde på tværs af flere systemer og tilpasse sig løbende teknologiske ændringer
- Optimistisk og positiv tilgang
- Kreativitet
- Evne til kritisk tænkning
- Evne til problemløsning
- Evne til hurtigt at tilpasse sig forandringer
- Et års professionel kontorerfaring, helst inden for videregående uddannelse eller akademisk vejledning
- Kendskab til teorier om udvikling hos studerende på bachelor- og kandidatniveau
- Kendskab til teori og etablerede bedste praksisser inden for akademisk vejledning
- Erfaring med at påvirke, informere og overtale studerende om komplekse akademiske forhold er en fordel
- Erfaring med at støtte studerende med forskellige kulturelle, socioøkonomiske og akademiske baggrunde er ønskelig
- Mulighed for at arbejde mandag til torsdag fra kl. 11.30 til 20.00 EST og fredag fra kl. 08.00 til 16.30 EST
Fordele
- Løbende faglig udvikling og uddannelsesmuligheder
- Arbejde som lige muligheder-arbejdsplads
- Oplysninger om løn og personalegoder fås efter anmodning for berettigede personer bosat i delstater med gældende krav om løngennemsigtighed