American Military University är ett ackrediterat onlineuniversitet som erbjuder utbildning för militär personal, yrkesverksamma och civila studerande. Som en del av American Public University System erbjuder universitetet flexibla grund- och avancerade utbildningar med fokus på karriärutveckling och distansstudier. De akademiska inriktningarna omfattar bland annat cyberförsvar och rymdstudier, med ett uppdrag att förbereda studenter för tjänstgöring, ledarskap och yrkeslivet i ett globalt samhälle.
Distansbaserad akademisk rådgivare – American Military University
Ge råd till studenter vid American Public University System om planering av onlineutbildningar, akademiska framsteg och slutförande av program. Stöd militär- och samhällsservicegemenskaper genom distanskommunikation och studentfokuserad vägledning.
Beskrivning
- Ge studenter råd om akademiska alternativ och framsteg mot att slutföra utbildningen
- Kommunicera på distans via e-post, telefon, chatt, webbinarier, videor, sociala medier och andra kanaler
- Bygga relationer med blivande, nuvarande och återvändande studenter samtidigt som universitetet representeras
- Besvara frågor om rådgivning, utbildningar, policyer, navigering på campus och i formulär samt studenters frågor och bekymmer
- Ta initiativ till kontakt och ge vägledning om lämpliga nästa steg
- Dokumentera varje studentkontakt korrekt
- Granska önskemål om ändringar i studieplanen och förklara hur de påverkar tillgodoräknade poäng, tidsplaner för slutförande och planeringsöverväganden
- Använda frågande, uppskattande, utvecklingsinriktade och föreskrivande rådgivningsmetoder efter behov
- Följa trender i studenternas beteenden och stödja riktad kontakt samt förbättringar av processer
- Upprätthålla kunskap om olika studentgrupper och utbildningar för att kunna ge relevant rådgivning
- Uppmuntra och vägleda studenter mot framgångsrikt slutförande av utbildningen
- Uppfylla servicenivåavtal och institutionens servicestandarder
- Utvärdera processer och policyer samt rekommendera förbättringar
- Delta i kompetensutveckling, kommittéer, arbetsgrupper, universitetsorganisationer och branschgrupper som NACADA
- Samordna med universitetsavdelningar för studenternas räkning
- Utföra ytterligare arbetsuppgifter vid behov
Krav
- Kandidatexamen från en ackrediterad institution
- Goda muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter
- Goda kunskaper i engelska och spanska är starkt meriterande
- Goda interpersonella färdigheter, inklusive förmåga att påverka, övertyga, inhämta information och lyssna aktivt
- Förståelse för teorier om studentutveckling
- Goda färdigheter inom student- och kundservice
- Förmåga att ge effektiv vägledning i tvetydiga eller ostrukturerade situationer
- Förmåga att hantera konkurrerande arbetsuppgifter under snäva tidsfrister med minimal handledning
- Gott, objektivt omdöme och god beslutsförmåga
- Förmåga att arbeta i flera system och anpassa sig till fortlöpande tekniska förändringar
- Optimistisk och positiv inställning
- Kreativitet
- Förmåga till kritiskt tänkande
- Problemlösningsförmåga
- Förmåga att snabbt anpassa sig till förändringar
- Ett års yrkeserfarenhet från kontor, helst inom högre utbildning eller akademisk rådgivning
- Kunskap om teorier för utveckling hos studenter på grund- och avancerad nivå
- Kunskap om teori och etablerade bästa metoder inom akademisk rådgivning
- Erfarenhet av att påverka, informera och övertyga studenter i komplexa akademiska frågor är meriterande
- Erfarenhet av att stödja studenter med olika kulturella, socioekonomiska och akademiska bakgrunder är önskvärd
- Tillgänglighet måndag till torsdag kl. 11.30–20.00 EST och fredag kl. 08.00–16.30 EST
Förmåner
- Löpande kompetensutveckling och utbildningsmöjligheter
- Anställning med lika möjligheter
- Information om lön och förmåner lämnas på begäran för behöriga personer bosatta i delstater med tillämpliga krav på lönetransparens