American Military University er et akkreditert nettbasert universitet som tilbyr utdanning for militært personell, yrkesaktive og sivile studenter. Som en del av American Public University System tilbyr universitetet fleksible bachelor- og masterutdanninger med fokus på karriereutvikling og fjernundervisning. De akademiske fagområdene omfatter blant annet cyberforsvar og romstudier, med et oppdrag om å forberede studenter på tjeneste, ledelse og yrkeslivet i et globalt samfunn.
Akademisk veileder på avstand – American Military University
Veiled studenter ved American Public University System om planlegging av nettbaserte utdanninger, akademisk fremgang og fullføring av studieprogrammer. Støtt militær- og offentlig tjenestesamfunn gjennom fjernkommunikasjon og studentfokusert veiledning.
Beskrivelse
- Veilede studenter om akademiske muligheter og fremgang mot å fullføre utdanningen
- Kommunisere på avstand via e-post, telefon, chat, webinarer, videoer, sosiale medier og andre kanaler
- Bygge relasjoner med potensielle, nåværende og tilbakevendende studenter samtidig som universitetet representeres
- Besvare spørsmål om veiledning, studieprogrammer, retningslinjer, navigering på campus og i skjemaer samt studentenes bekymringer
- Ta kontakt med studenter og gi veiledning om passende neste steg
- Dokumentere all kontakt med studenter nøyaktig
- Vurdere forespørsler om endringer i studieplaner og forklare virkningen på studiepoeng, tidsplaner for fullføring og planleggingshensyn
- Bruke utforskende, anerkjennende, utviklingsorienterte og foreskrivende veiledningsmetoder etter behov
- Følge trender i studentatferd og støtte målrettet oppfølging samt forbedring av prosesser
- Opprettholde kunnskap om ulike studentgrupper og studieprogrammer for å kunne gi relevant rådgivning
- Oppmuntre og veilede studenter mot vellykket fullføring av studieprogrammet
- Oppfylle tjenestenivåavtaler og avdelingens servicestandarder
- Evaluere prosesser og retningslinjer samt anbefale forbedringer
- Delta i faglig utvikling, komiteer, arbeidsgrupper, universitetsorganisasjoner og bransjeorganisasjoner som NACADA
- Koordinere med universitetsavdelinger på vegne av studentene
- Utføre andre oppgaver etter behov
Krav
- Bachelorgrad fra en akkreditert institusjon
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Gode engelskkunnskaper og spanskkunnskaper er sterkt ønskelig
- Gode mellommenneskelige ferdigheter, inkludert evne til å påvirke, overtale, innhente informasjon og lytte aktivt
- Forståelse av teorier om studentutvikling
- Gode ferdigheter innen student- og kundeservice
- Evne til å gi effektiv veiledning i tvetydige eller ustrukturerte situasjoner
- Evne til å håndtere konkurrerende oppgaver under stramme tidsfrister med minimalt tilsyn
- Godt og objektivt skjønn samt beslutningsevne
- Evne til å arbeide på tvers av flere systemer og tilpasse seg kontinuerlige teknologiske endringer
- Optimistisk og positiv tilnærming
- Kreativitet
- Evne til kritisk tenkning
- Problemløsningsevne
- Evne til å tilpasse seg raskt til endringer
- Ett års profesjonell kontorerfaring, fortrinnsvis innen høyere utdanning eller akademisk veiledning
- Kunnskap om teorier for utvikling hos studenter på bachelor- og masternivå
- Kunnskap om teori og etablerte beste praksiser innen akademisk veiledning
- Erfaring med å påvirke, informere og overtale studenter om komplekse akademiske forhold er en fordel
- Erfaring med å støtte studenter fra ulike kulturelle, sosioøkonomiske og akademiske bakgrunner er ønskelig
- Tilgjengelighet mandag til torsdag fra kl. 11.30 til 20.00 EST og fredag fra kl. 08.00 til 16.30 EST
Fordeler
- Løpende faglig utvikling og utdanningsmuligheter
- Arbeidsgiver med like muligheter
- Informasjon om lønn og goder er tilgjengelig på forespørsel for kvalifiserte personer bosatt i delstater med gjeldende krav til lønnsgjennomsiktighet