American Military University je akreditovaná online univerzita, která vzdělává příslušníky ozbrojených sil, pracující dospělé i civilní studenty. Jako součást American Public University System nabízí flexibilní bakalářské a magisterské studium zaměřené na profesní rozvoj a distanční vzdělávání. Mezi akademické oblasti patří kybernetická obrana a vesmírná studia; posláním univerzity je připravovat studenty na službu, vedení a profesní život v globální společnosti.
Vzdálený akademický poradce — American Military University
Poskytujte studentům American Public University System poradenství v oblasti plánování online studia, studijního pokroku a dokončení programu. Podporujte vojenské komunity a pracovníky veřejných služeb prostřednictvím vzdálené komunikace a poradenství zaměřeného na studenty.
Popis
- Poskytovat studentům poradenství ohledně akademických možností a postupu k dokončení programu
- Komunikovat na dálku prostřednictvím e-mailu, telefonu, chatu, webinářů, videí, sociálních sítí a dalších kanálů
- Budovat vztahy s potenciálními, současnými i vracejícími se studenty a zastupovat univerzitu
- Odpovídat na otázky týkající se poradenství, programů, pravidel, orientace v kampusu a formulářích i obav studentů
- Provádět oslovování a poskytovat doporučení ohledně vhodných dalších kroků
- Přesně dokumentovat každou interakci se studentem
- Posuzovat žádosti o změny studijního plánu a vysvětlovat dopad na kredity, termíny dokončení a související plánování
- Podle potřeby používat zjišťovací, oceňující, rozvojové a direktivní poradenské přístupy
- Sledovat trendy v chování studentů a podporovat cílené oslovování i zlepšování procesů
- Udržovat znalosti o specifikách různých skupin studentů a programů pro poskytování relevantních rad
- Povzbuzovat studenty a vést je k úspěšnému dokončení programu
- Dodržovat dohody o úrovni služeb a standardy služeb oddělení
- Vyhodnocovat procesy a pravidla a doporučovat zlepšení
- Účastnit se profesního rozvoje, práce výborů a pracovních skupin, univerzitních organizací a profesních sdružení, jako je NACADA
- Koordinovat činnost s univerzitními odděleními jménem studentů
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Bakalářský titul z akreditované instituce
- Silné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Dobrá znalost angličtiny a španělštiny je velkou výhodou
- Silné interpersonální dovednosti včetně ovlivňování, přesvědčování, zjišťování informací a aktivního naslouchání
- Porozumění teorii rozvoje studentů
- Silné dovednosti v oblasti služeb studentům a zákazníkům
- Schopnost poskytovat účinné vedení v nejednoznačných nebo nestrukturovaných situacích
- Schopnost řídit konkurenční úkoly v krátkých termínech s minimálním dohledem
- Rozvážný objektivní úsudek a schopnost rozhodovat
- Schopnost pracovat ve více systémech a přizpůsobovat se průběžným technologickým změnám
- Optimistický a pozitivní přístup
- Kreativita
- Schopnost kritického myšlení
- Schopnost řešit problémy
- Schopnost rychle se přizpůsobovat změnám
- Jeden rok odborné praxe v kanceláři, nejlépe ve vysokoškolském prostředí nebo akademickém poradenství
- Znalost teorie rozvoje studentů bakalářského a magisterského studia
- Znalost teorie akademického poradenství a zavedených osvědčených postupů
- Zkušenost s ovlivňováním, informováním a přesvědčováním studentů v komplexních akademických záležitostech je výhodou
- Zkušenost s podporou studentů z různých kulturních, socioekonomických a akademických prostředí je žádoucí
- Dostupnost od pondělí do čtvrtka od 11:30 do 20:00 východního času USA a v pátek od 8:00 do 16:30 východního času USA
Benefity
- Průběžný profesní rozvoj a vzdělávací příležitosti
- Rovné příležitosti v zaměstnání
- Podrobnosti o odměňování a benefitech jsou na vyžádání k dispozici oprávněným obyvatelům států s příslušnými požadavky na transparentnost odměňování