American Military University — акредитований онлайн-університет, що навчає військовослужбовців, працюючих дорослих і цивільних студентів. У складі American Public University System університет пропонує гнучкі програми бакалаврату та магістратури, орієнтовані на професійний розвиток і дистанційне навчання. Серед академічних напрямів — кіберзахист і космічні дослідження; місія університету полягає в підготовці студентів до служби, лідерства та професійного життя у глобальному суспільстві.
Віддалений академічний консультант — Американський військовий університет
Консультуйте студентів Американської системи державних університетів щодо планування онлайн-навчання, академічного прогресу та завершення освітніх програм. Підтримуйте військові спільноти та представників державної служби через дистанційну комунікацію й орієнтований на студентів супровід.
Опис
- Консультувати студентів щодо академічних можливостей і прогресу в напрямі завершення програми
- Спілкуватися дистанційно електронною поштою, телефоном, у чатах, на вебінарах, за допомогою відео, соціальних мереж та інших каналів
- Вибудовувати відносини з потенційними, нинішніми та студентами, які повернулися до навчання, представляючи університет
- Відповідати на запитання щодо консультування, програм, політик, навігації кампусом і формами, а також проблем студентів
- Проводити інформаційну роботу й надавати рекомендації щодо належних наступних кроків
- Точно документувати кожну взаємодію зі студентами
- Розглядати запити на зміни навчального плану та пояснювати вплив на залікові кредити, строки завершення й аспекти планування
- За потреби застосовувати дослідницький, підтримувальний, розвивальний і директивний підходи до консультування
- Відстежувати тенденції в поведінці студентів і підтримувати цільову інформаційну роботу та вдосконалення процесів
- Підтримувати знання про особливості різних категорій студентів і програм для надання доречних рекомендацій
- Заохочувати студентів і спрямовувати їх до успішного завершення програми
- Дотримуватися угод про рівень обслуговування та стандартів обслуговування підрозділу
- Оцінювати процеси й політики та рекомендувати вдосконалення
- Брати участь у професійному розвитку, роботі комітетів, робочих груп, університетських організацій і галузевих об’єднань, таких як NACADA
- Координувати роботу з університетськими підрозділами від імені студентів
- Виконувати інші доручення за потреби
Вимоги
- Ступінь бакалавра, здобутий в акредитованому закладі
- Сильні навички усної та письмової комунікації
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами буде значною перевагою
- Сильні навички міжособистісного спілкування, зокрема впливу, переконання, виявлення потреб та активного слухання
- Розуміння теорії розвитку студентів
- Сильні навички обслуговування студентів і клієнтів
- Здатність ефективно надавати рекомендації в неоднозначних або неструктурованих ситуаціях
- Здатність керувати конкуруючими завданнями в умовах стислих дедлайнів за мінімального нагляду
- Зважене об’єктивне судження та здатність ухвалювати рішення
- Здатність працювати в кількох системах і адаптуватися до постійних технологічних змін
- Оптимістичний і позитивний підхід
- Креативність
- Здатність до критичного мислення
- Здатність розв’язувати проблеми
- Здатність швидко адаптуватися до змін
- Один рік професійного офісного досвіду, бажано у сфері вищої освіти або академічного консультування
- Знання теорії розвитку студентів бакалаврату та магістратури
- Знання теорії академічного консультування та визнаних найкращих практик
- Досвід впливу на студентів, інформування та переконання щодо складних академічних питань буде перевагою
- Бажаний досвід підтримки студентів із різним культурним, соціально-економічним та академічним походженням
- Готовність працювати з понеділка по четвер з 11:30 до 20:00 за східним часом США та в п’ятницю з 8:00 до 16:30 за східним часом США
Переваги
- Постійний професійний розвиток і можливості навчання
- Рівні можливості працевлаштування
- Відомості про компенсацію та пільги надаються за запитом відповідним кандидатам, які проживають у штатах із чинними вимогами щодо прозорості оплати праці