원격 학업 상담사——미국 군사대학교
미국 공립대학교 시스템 학생들에게 온라인 학위 계획, 학업 진척도 및 과정 이수에 관한 상담을 제공합니다. 원격 소통과 학생 중심의 안내를 통해 군인 및 공공 서비스 종사자 커뮤니티를 지원합니다.
설명
- 학생들에게 학업 선택지와 과정 이수 진행 상황에 대해 상담한다
- 이메일, 전화, 채팅, 웨비나, 동영상, 소셜 미디어 및 기타 채널을 통해 원격으로 소통한다
- 대학을 대표하면서 예비 학생, 재학생 및 복학생과 관계를 구축한다
- 상담, 과정, 정책, 캠퍼스 및 양식 탐색, 학생의 우려 사항에 관한 질문에 답한다
- 아웃리치를 실시하고 적절한 다음 단계에 대한 안내를 제공한다
- 모든 학생과의 상호작용을 정확하게 기록한다
- 학위 계획 변경 요청을 검토하고 학점 영향, 이수 기간 및 계획상 고려 사항을 설명한다
- 필요에 따라 탐색적, 인정 중심, 발달적 및 처방적 상담 방식을 사용한다
- 학생 행동 추세를 추적하고 대상별 아웃리치 및 프로세스 개선을 지원한다
- 다양한 학생 집단과 과정에 대한 지식을 유지하여 관련성 있는 조언을 제공한다
- 학생들이 과정을 성공적으로 이수할 수 있도록 격려하고 안내한다
- 서비스 수준 협약과 부서 서비스 기준을 충족한다
- 프로세스와 정책을 평가하고 개선 사항을 제안한다
- 전문성 개발, 위원회, 태스크포스, 대학 조직 및 NACADA와 같은 업계 단체에 참여한다
- 학생을 대신하여 대학 부서들과 조율한다
- 배정된 기타 업무를 수행한다
지원 자격
- 공인 교육기관에서 취득한 학사 학위
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- 영어와 스페인어 이중 언어 능력을 보유한 지원자를 우선적으로 고려한다
- 영향력, 설득력, 정보 파악 능력 및 적극적 경청을 포함한 뛰어난 대인관계 능력
- 학생 발달 이론에 대한 이해
- 뛰어난 학생 서비스 및 고객 서비스 능력
- 모호하거나 구조화되지 않은 상황에서 효과적인 안내를 제공하는 능력
- 촉박한 마감 기한 내에 여러 업무를 관리하고 최소한의 감독으로 수행하는 능력
- 건전하고 객관적인 판단력과 의사결정 능력
- 여러 시스템에서 업무를 수행하고 지속적인 기술 변화에 적응하는 능력
- 낙관적이고 긍정적인 태도
- 창의성
- 비판적 사고 능력
- 문제 해결 능력
- 변화에 신속하게 적응하는 능력
- 1년의 전문 사무실 근무 경력. 고등교육 또는 학업 상담 경력이 있으면 우대한다
- 학부생 및 대학원생 발달 이론에 대한 지식
- 학업 상담 이론과 확립된 모범 사례에 대한 지식
- 복잡한 학업 문제에 대해 학생에게 영향을 주고 정보를 제공하며 설득한 경험이 있으면 우대한다
- 다양한 문화적, 사회경제적 및 학업적 배경을 가진 학생을 지원한 경험이 있으면 바람직하다
- 월요일부터 목요일까지 미국 동부 표준시 오전 11시 30분부터 오후 8시까지, 금요일 오전 8시부터 오후 4시 30분까지 근무 가능해야 한다
복리후생
- 지속적인 전문성 개발 및 교육 기회
- 평등 고용 기회
- 관련 급여 투명성 요건이 적용되는 주의 자격 요건을 충족하는 거주자에게는 요청 시 보상 및 복리후생 세부 정보를 제공한다
