Az American Military University akkreditált online egyetem, amely katonai szolgálatot teljesítők, dolgozó felnőttek és civil hallgatók számára nyújt képzéseket. Az American Public University System részeként rugalmas alap- és mesterképzéseket kínál, amelyeket a szakmai fejlődés és a távoktatás igényeihez igazítottak. Akadémiai fókuszterületei közé olyan témák tartoznak, mint a kibervédelem és az űrkutatás; küldetése, hogy a hallgatókat egy globális társadalomban való szolgálatra, vezetői szerepre és szakmai életre készítse fel.
Távoli akadémiai tanácsadó - American Military University
Az American Public University System hallgatóinak tanácsadása online képzéstervezésben, tanulmányi előrehaladásban és a program sikeres befejezésében. A katonai és közszolgálati közösségek támogatása távoli kommunikációval és hallgatóközpontú útmutatással.
Leírás
- Tanácsadást nyújt a hallgatóknak a tanulmányi lehetőségekről és a program befejezése felé tett előrehaladásukról
- Távolról kommunikál e-mailen, telefonon, chaten, webináriumokon, videókon, közösségi médián és egyéb csatornákon keresztül
- Kapcsolatokat épít a leendő, jelenlegi és visszatérő hallgatókkal, miközben képviseli az egyetemet
- Válaszol a tanácsadással, programokkal, szabályzatokkal, az egyetemi felület és űrlapok használatával, valamint a hallgatói problémákkal kapcsolatos kérdésekre
- Megkereséseket végez, és útmutatást ad a megfelelő következő lépésekről
- Minden hallgatói interakciót pontosan dokumentál
- Felülvizsgálja a képzési terv módosítására irányuló kérelmeket, és elmagyarázza a kreditekre gyakorolt hatásokat, a befejezési időket és a tervezési szempontokat
- Szükség szerint érdeklődő, megerősítő, fejlesztő és előíró tanácsadási megközelítéseket alkalmaz
- Nyomon követi a hallgatói viselkedés trendjeit, és támogatja a célzott megkereséseket, valamint a folyamatfejlesztéseket
- Naprakészen tartja ismereteit a különböző hallgatói csoportokról és programokról, hogy releváns tanácsot adhasson
- Ösztönzi és segíti a hallgatókat a program sikeres befejezésében
- Betartja a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodásokat és a részleg szolgáltatási standardjait
- Értékeli a folyamatokat és szabályzatokat, és fejlesztéseket javasol
- Részt vesz szakmai fejlesztésben, bizottságokban, munkacsoportokban, egyetemi szervezetekben és olyan szakmai csoportokban, mint a NACADA
- A hallgatók nevében együttműködik az egyetemi részlegekkel
- Ellátja a kijelölt további feladatokat
Követelmények
- Akkreditált intézményben szerzett alapképzéses diploma
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Az angol/spanyol kétnyelvűség erősen előnyben részesített
- Erős interperszonális készségek, beleértve a befolyásolást, meggyőzést, információfeltárást és aktív hallgatást
- A hallgatói fejlődés elméletének ismerete
- Erős hallgatói és ügyfélszolgálati készségek
- Képesség hatékony útmutatást nyújtani bizonytalan vagy strukturálatlan helyzetekben
- Képesség egymással versengő feladatok kezelésére szoros határidők mellett, minimális felügyelettel
- Megbízható, objektív ítélőképesség és döntéshozatali készség
- Képesség több rendszerben dolgozni és alkalmazkodni a folyamatos technológiai változásokhoz
- Optimista és pozitív hozzáállás
- Kreativitás
- Kritikus gondolkodási készség
- Problémamegoldó készség
- Képesség a változásokhoz való gyors alkalmazkodásra
- Egy év szakmai irodai tapasztalat, lehetőleg felsőoktatási vagy tanulmányi tanácsadási területen
- Az alap- és mesterképzésben részt vevő hallgatók fejlődéselméletének ismerete
- A tanulmányi tanácsadás elméletének és bevált gyakorlatainak ismerete
- Összetett tanulmányi ügyekben hallgatók befolyásolásában, tájékoztatásában és meggyőzésében szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A különböző kulturális, társadalmi-gazdasági és tanulmányi háttérrel rendelkező hallgatók támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Elérhetőség hétfőtől csütörtökig 11:30 és 20:00 EST között, pénteken pedig 8:00 és 16:30 EST között
Juttatások
- Folyamatos szakmai fejlődési és oktatási lehetőségek
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás
- A vonatkozó bértranszparencia-követelményekkel rendelkező államok jogosult lakosai számára a juttatásokkal és a kompenzációval kapcsolatos részletek kérésre elérhetők