遠端學術顧問——美國軍事大學
為美國公共大學系統的學生提供線上學位規劃、學業進度和課程完成方面的指導。 透過遠端溝通和以學生為中心的支援，服務軍人及公共服務社群。
說明
- 為學生提供學業選擇及課程完成進度方面的指導
- 透過電子郵件、電話、聊天、網路研討會、影片、社群媒體及其他管道進行遠端溝通
- 在代表大學的同時，與潛在學生、在學學生和返校學生建立關係
- 回答有關學業指導、課程、政策、校園和表格導覽以及學生疑慮的問題
- 進行主動聯繫，並指導學生採取適當的後續步驟
- 準確記錄每次學生互動
- 審核學位規劃變更申請，並解釋其對學分、完成時間和規劃考量的影響
- 視情況採用探究式、賞識式、發展式和指示式指導方法
- 追蹤學生行為趨勢，支援具針對性的聯繫和流程改進
- 掌握不同學生族群及課程的情況，以提供相關建議
- 鼓勵並指導學生順利完成課程
- 遵守服務等級協議和部門服務標準
- 評估流程和政策並提出改進建議
- 參與專業發展、委員會、專案工作小組、大學組織以及NACADA等業界團體的活動
- 代表學生與大學各部門協調
- 完成分配的其他職責
職位要求
- 具備經認可機構授予的學士學位
- 具備出色的口語和書面溝通能力
- 高度優先考慮具備英語和西班牙語雙語能力的候選人
- 具備出色的人際互動能力，包括影響、說服、引導表達和積極傾聽能力
- 了解學生發展理論
- 具備出色的學生服務和客戶服務能力
- 能夠在模糊或缺乏結構的情況下提供有效指導
- 能夠在緊迫期限內管理相互競爭的任務，並在最低限度的監督下完成工作
- 具備穩健、客觀的判斷力和決策能力
- 能夠跨多個系統工作，並適應持續變化的技術環境
- 持有樂觀、積極的工作態度
- 具備創意
- 具備批判性思考能力
- 具備解決問題的能力
- 能夠快速適應變化
- 具有一年專業辦公室工作經驗，具高等教育或學業指導經驗者優先
- 了解大學生和研究生學生發展理論
- 了解學業指導理論和既定最佳實務
- 具有就複雜學業事項影響、告知和說服學生的經驗者優先
- 具有支援不同文化、社會經濟和學業背景學生的經驗者優先
- 週一至週四美國東部標準時間上午11:30至晚上8:00，以及週五上午8:00至下午4:30期間可以工作
福利待遇
- 持續的專業發展和教育機會
- 平等就業機會
- 對於適用薪資透明度要求州的符合資格居民，可應要求提供薪酬和福利詳情