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MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Mitarbeitende
B2BTelekommunikation
MDS Communications Corporation ist ein familiengeführtes Unternehmen für telefonische Spendenwerbung, das gemeinnützige Organisationen, Glaubensgemeinschaften sowie politische Anliegen und Themen der öffentlichen Ordnung unterstützt. Das 1992 gegründete Unternehmen verbindet ausgehende und eingehende Callcenter-Aktivitäten mit der Unterstützung von Remote-Mitarbeitenden und Fulfillment-Dienstleistungen. Es betreut Kampagnen zur Gewinnung, Erneuerung und Reaktivierung von Spendern, regelmäßige Spendenprogramme und die Bearbeitung von Spendenzusagen. Darüber hinaus bietet es prädiktive Modellierung, Analysen, sichere Datenverarbeitung, Kampagnenberichte, Qualitätssicherung und PCI-konforme Abläufe an. Ergänzt wird das Angebot durch Schulungen und eine dedizierte Kundenbetreuung für nationale und regionale Kunden.
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Stellen im Unternehmen

Remote-Mitarbeiter im Outbound-Callcenter (USA)

Arbeite remote als Fundraising-Mitarbeiter im Outbound für MDS Communications und kontaktiere Spender im Auftrag gemeinnütziger Kunden. Sichere Spenden und erfülle dabei Vorgaben zu Anrufvolumen, Fundraising und Produktivität von deinem Arbeitsplatz zu Hause aus.

USVereinigte Staaten
15 $ – 16 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischCallcenter-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Umfassende Schulung absolvieren
  • In einem von vier MDS-Teams für die zugewiesenen Kunden arbeiten
  • Während einer achtstündigen Schicht mithilfe einer Predictive-Dialing-Anlage Spender von 4–8 Kunden kontaktieren
  • Etwa 16–24 Anrufe pro Stunde bearbeiten, mit durchschnittlich 20–30 Sekunden zwischen den Anrufen
  • Spender und potenzielle Spender mit positiver, engagierter Kommunikation und freigegebenen Gesprächsskripten ansprechen
  • Finanzielle Spenden für Kundenorganisationen gewinnen
  • Mindeststandards für Fundraising und Produktivität erfüllen

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr erfolgreiche Erfahrung im Outbound-Telemarketing oder eine stabile berufliche Laufbahn, die langfristige Beständigkeit zeigt
  • Zuverlässige kabelgebundene Internetverbindung
  • Ruhiger Arbeitsplatz zu Hause ohne typische Unterbrechungen im Haushalt
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement für und Begeisterung für wohltätige und gemeinnützige Anliegen
  • Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Beharrlichkeit beim Erreichen von Zielen
  • Achtung der christlichen, glaubensbasierten Werte des Unternehmens

Zusatzleistungen

  • Teilnahmeberechtigung am leistungsabhängigen Bonusprogramm
  • Bezahlte Pausenzeiten
  • Anspruch auf eine Krankenversicherung nach zwei Monaten
  • Arbeitgeberbeitrag zur Übernahme von 75 % der Krankenversicherungsprämien für die versicherte beschäftigte Person
  • Bezahlte Freistellung
  • Aufstiegsmöglichkeiten ins Management
  • Möglichkeiten für einen Wechsel in Positionen im Bereich Inbound Donor Services
  • Mögliche Verwaltung von Spenderportfolios der Kunden im Wert von 1.000–10.000 US-Dollar
  • Interne Beförderungen, wann immer möglich
  • Arbeitsplatz, der Menschen in der Genesung unterstützt

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