遠端外撥客服中心專員(美國)
以遠端外撥募款代表的身分,代表 MDS Communications 的非營利客戶聯絡捐款人。\n在家中工作空間籌募慈善捐款,同時達到通話量、募款和生產力目標。
說明
- 完成全面培訓
- 加入服務指定客戶的四個 MDS 團隊之一
- 在八小時班次內使用預測撥號設備聯絡 4–8 個客戶的捐款人
- 每小時處理約 16–24 通電話,平均每通電話之間間隔 20–30 秒
- 使用積極、熱忱的溝通方式和核准話術與捐款人及潛在捐款人交流
- 為客戶組織籌募資金捐款
- 達到最低募款和生產力標準
職位要求
- 至少一年成功的外撥電話行銷經驗,或具備能展現長期穩定性的良好工作經歷
- 可靠的有線網際網路連線
- 安靜的居家工作空間,避免一般家庭干擾
- 具備基本電腦操作能力
- 認同並熱衷於慈善事業和非營利組織事業
- 準備好學習
- 堅持不懈地達成目標
- 尊重公司的基督教信仰價值觀
福利待遇
- 符合績效獎金計畫的參與資格
- 帶薪休息時間
- 任職滿兩個月後符合健康保險資格
- 雇主負擔員工基本健康保險保費的 75%
- 帶薪休假
- 晉升管理職位的機會
- 轉入入站捐款人服務職位的機會
- 有機會管理價值 1,000–10,000 美元的客戶捐款人資產組合
- 盡可能優先內部晉升
- 支持復元的工作環境
