MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 員工
B2B電信
MDS Communications Corporation 是一家家族經營的電話募款公司,為非營利組織、宗教事工以及政治與公共政策倡議提供服務。公司成立於1992年,結合外撥與 inbound 呼叫中心營運、遠端坐席支援及履約服務,負責管理捐贈者開發、續捐與重新啟用活動、定期捐贈計畫及認捐處理。其服務還包括預測模型、分析、安全資料處理、活動報告、品質保證及符合 PCI 規範的營運,並透過培訓與專屬客戶管理支援全國性及區域性客戶。

遠端外撥客服中心專員(美國)

以遠端外撥募款代表的身分,代表 MDS Communications 的非營利客戶聯絡捐款人。\n在家中工作空間籌募慈善捐款,同時達到通話量、募款和生產力目標。

說明

  • 完成全面培訓
  • 加入服務指定客戶的四個 MDS 團隊之一
  • 在八小時班次內使用預測撥號設備聯絡 4–8 個客戶的捐款人
  • 每小時處理約 16–24 通電話,平均每通電話之間間隔 20–30 秒
  • 使用積極、熱忱的溝通方式和核准話術與捐款人及潛在捐款人交流
  • 為客戶組織籌募資金捐款
  • 達到最低募款和生產力標準

職位要求

  • 至少一年成功的外撥電話行銷經驗,或具備能展現長期穩定性的良好工作經歷
  • 可靠的有線網際網路連線
  • 安靜的居家工作空間,避免一般家庭干擾
  • 具備基本電腦操作能力
  • 認同並熱衷於慈善事業和非營利組織事業
  • 準備好學習
  • 堅持不懈地達成目標
  • 尊重公司的基督教信仰價值觀

福利待遇

  • 符合績效獎金計畫的參與資格
  • 帶薪休息時間
  • 任職滿兩個月後符合健康保險資格
  • 雇主負擔員工基本健康保險保費的 75%
  • 帶薪休假
  • 晉升管理職位的機會
  • 轉入入站捐款人服務職位的機會
  • 有機會管理價值 1,000–10,000 美元的客戶捐款人資產組合
  • 盡可能優先內部晉升
  • 支持復元的工作環境