远程外呼呼叫中心客服专员(美国)
以远程外呼募款代表的身份,为 MDS Communications 的非营利客户联系捐赠者。\n在家中工作空间筹集慈善捐款,同时达到通话量、募款和生产力目标。
描述
- 完成全面培训
- 加入服务指定客户的四个 MDS 团队之一
- 在八小时班次内使用预测拨号设备联系 4–8 个客户的捐赠者
- 每小时处理约 16–24 通电话,平均每通电话之间间隔 20–30 秒
- 使用积极、热情的沟通方式和获批准的话术与捐赠者及潜在捐赠者交流
- 为客户组织筹集资金捐款
- 达到最低募款和生产力标准
任职要求
- 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有能够体现长期稳定性的良好工作经历
- 可靠的有线互联网连接
- 安静的家庭工作空间,避免典型的家庭干扰
- 具备基本的计算机操作能力
- 认同并热衷于慈善事业和非营利组织事业
- 准备好学习
- 坚持不懈地实现目标
- 尊重公司的基督教信仰价值观
福利待遇
- 符合绩效奖金计划的参与资格
- 带薪休息时间
- 工作满两个月后符合健康保险资格
- 雇主承担员工基本健康保险保费的 75%
- 带薪休假
- 晋升管理岗位的机会
- 转入入站捐赠者服务岗位的机会
- 有机会管理价值 1,000–10,000 美元的客户捐赠者资产组合
- 尽可能优先内部晋升
- 支持康复的工作环境
