MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 员工
B2B电信
MDS Communications Corporation 是一家家族拥有的电话募款公司,为非营利组织、宗教事工以及政治和公共政策事业提供服务。公司成立于1992年,将外呼和呼入呼叫中心运营与远程坐席支持及履约服务相结合,管理捐赠者获取、续捐和重新激活活动、定期捐赠计划以及认捐处理。其服务还包括预测建模、分析、安全数据处理、活动报告、质量保证和符合 PCI 标准的运营,并通过培训和专属客户管理支持全国性及区域性客户。

远程外呼呼叫中心客服专员(美国)

以远程外呼募款代表的身份,为 MDS Communications 的非营利客户联系捐赠者。\n在家中工作空间筹集慈善捐款,同时达到通话量、募款和生产力目标。

描述

  • 完成全面培训
  • 加入服务指定客户的四个 MDS 团队之一
  • 在八小时班次内使用预测拨号设备联系 4–8 个客户的捐赠者
  • 每小时处理约 16–24 通电话,平均每通电话之间间隔 20–30 秒
  • 使用积极、热情的沟通方式和获批准的话术与捐赠者及潜在捐赠者交流
  • 为客户组织筹集资金捐款
  • 达到最低募款和生产力标准

任职要求

  • 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有能够体现长期稳定性的良好工作经历
  • 可靠的有线互联网连接
  • 安静的家庭工作空间,避免典型的家庭干扰
  • 具备基本的计算机操作能力
  • 认同并热衷于慈善事业和非营利组织事业
  • 准备好学习
  • 坚持不懈地实现目标
  • 尊重公司的基督教信仰价值观

福利待遇

  • 符合绩效奖金计划的参与资格
  • 带薪休息时间
  • 工作满两个月后符合健康保险资格
  • 雇主承担员工基本健康保险保费的 75%
  • 带薪休假
  • 晋升管理岗位的机会
  • 转入入站捐赠者服务岗位的机会
  • 有机会管理价值 1,000–10,000 美元的客户捐赠者资产组合
  • 尽可能优先内部晋升
  • 支持康复的工作环境