MDS Communications Corporation, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara, dini kuruluşlara ve siyasi ile kamu politikası amaçlarına hizmet veren, aile işletmesi bir telefonla bağış toplama şirketidir. 1992 yılında kurulan şirket; bağışçı kazanımı, yenileme ve yeniden etkinleştirme kampanyaları, düzenli bağış programları ve taahhüt işlemlerini yönetmek için giden ve gelen çağrı merkezi operasyonlarını uzaktan çalışan temsilci desteği ve sipariş karşılama hizmetleriyle birleştirir. Faaliyetleri ayrıca öngörücü modelleme, analiz, güvenli veri işleme, kampanya raporlaması, kalite güvencesi ve PCI uyumlu operasyonları kapsar; ulusal ve bölgesel müşteriler için eğitim ve özel müşteri yönetimiyle desteklenir.
Uzaktan Giden Aramalar Çağrı Merkezi Temsilcisi (ABD)
MDS Communications bünyesinde uzaktan çalışarak kâr amacı gütmeyen müşteriler adına bağışçılarla iletişime geçen bir bağış toplama temsilcisi olarak görev yapın. Evden çalışırken çağrı hacmi, bağış toplama ve verimlilik hedeflerini karşılayarak hayır amaçlı bağışlar alın.
Açıklama
- Kapsamlı eğitimi tamamlayın
- Atanmış müşterilere hizmet veren dört MDS ekibinden birinde çalışın
- Tahmini arama ekipmanını kullanarak sekiz saatlik vardiyada 4–8 müşteri için bağışçılarla iletişime geçin
- Saatte yaklaşık 16–24 çağrı gerçekleştirin; çağrılar arasında ortalama 20–30 saniye olsun
- Bağışçılarla ve potansiyel bağışçılarla olumlu, enerjik bir iletişim ve onaylı metinler kullanarak etkileşim kurun
- Müşteri kuruluşlar için maddi bağışlar alın
- Asgari bağış toplama ve verimlilik standartlarını karşılayın
Gereksinimler
- En az bir yıl başarılı giden aramalar telemarketing deneyimi veya uzun vadeli istikrar gösteren güçlü bir çalışma geçmişi
- Güvenilir kablolu internet bağlantısı
- Tipik ev içi kesintilerin olmadığı sessiz bir ev çalışma alanı
- Temel bilgisayar kullanma becerisi
- Hayırseverlik ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların amaçlarına bağlılık ve ilgi
- Öğrenmeye hazır olma
- Hedeflere ulaşmada azim
- Şirketin inanç temelli Hristiyan değerlerine saygı
Yan Haklar
- Performans prim programına uygunluk
- Ücretli mola süreleri
- İki ayın ardından sağlık sigortasına uygunluk
- Çalışanın temel sağlık sigortası primlerinin %75'ini karşılayan işveren katkısı
- Ücretli izin
- Yönetim pozisyonlarına ilerleme fırsatları
- Gelen Aramalar Bağışçı Hizmetleri rollerine geçiş fırsatları
- Değeri 1.000–10.000 ABD doları olan müşteri bağışçı portföylerini yönetme potansiyeli
- Mümkün olduğunda kurum içi terfi
- İyileşme sürecini destekleyen iş yeri