MDS Communications Corporation on pereomanduses olev telefonipõhine annetuste kogumise ettevõte, mis teenindab mittetulundusühinguid, usulisi organisatsioone ning poliitilisi ja avaliku poliitika algatusi. 1992. aastal asutatud ettevõte ühendab väljuvate ja sissetulevate kõnede kõnekeskuse tegevused kaugtöötajate toe ja tellimuste täitmise teenustega, et hallata annetajate leidmise, annetuste uuendamise ja taasaktiveerimise kampaaniaid, püsiannetuste programme ning annetuse lubaduste töötlemist. Ettevõtte tegevus hõlmab ka ennustavat modelleerimist, analüütikat, turvalist andmetöötlust, kampaaniate aruandlust, kvaliteedi tagamist ja PCI-nõuetele vastavaid toiminguid, mida toetavad koolitus ja pühendunud kliendihaldus riiklikele ja piirkondlikele klientidele.
Kaugtööd tegev väljaminevate kõnede kõnekeskuse töötaja (USA)
Töötage kaugtööna MDS Communicationsi väljaminevate kõnede annetuste kogumise esindajana ja võtke mittetulunduslike klientide nimel ühendust annetajatega. Hankige heategevuslikke annetusi ning täitke kodusest töökohast kõnede mahu, annetuste kogumise ja tootlikkuse eesmärke.
Kirjeldus
- Läbige põhjalik väljaõpe
- Töötage ühes neljast MDS-i meeskonnast, teenindades määratud kliente
- Võtke kaheksatunnise vahetuse jooksul ennustavat numbrivalimise seadet kasutades ühendust 4–8 kliendi annetajatega
- Tehke ligikaudu 16–24 kõnet tunnis, kusjuures kõnede vahele jääb keskmiselt 20–30 sekundit
- Suhelge annetajate ja potentsiaalsete annetajatega positiivselt ning entusiastlikult, kasutades heakskiidetud skripte
- Hankige klientorganisatsioonidele rahalisi annetusi
- Täitke annetuste kogumise ja tootlikkuse miinimumstandardid
Nõuded
- Vähemalt üks aasta edukat väljaminevate telemarketingikõnede kogemust või tugev töökogemus, mis näitab pikaajalist stabiilsust
- Usaldusväärne juhtmega internetiühendus
- Vaikne kodune tööruum ilma tavapäraste majapidamishäiringuteta
- Arvuti kasutamise põhioskused
- Pühendumus heategevuslikele ja mittetulunduslikele eesmärkidele ning entusiasm nende suhtes
- Valmidus õppida
- Püsivus eesmärkide saavutamisel
- Ettevõtte usupõhiste kristlike väärtuste austamine
Hüved
- Võimalus osaleda tulemusboonuse programmis
- Tasustatud puhkepausid
- Võimalus saada ravikindlustus pärast kahe kuu möödumist
- Tööandja tasub 75% töötaja põhiravikindlustuse kindlustusmaksetest
- Tasustatud vaba aeg
- Võimalused areneda juhtimisülesannetesse
- Võimalused liikuda sissetulevate annetajate teeninduse rollidesse
- Võimalik hallata klientide annetajate portfelle väärtusega 1 000–10 000 dollarit
- Sisemine edutamine igal võimalusel
- Taastumist toetav töökeskkond