MDS Communications Corporation là một công ty gây quỹ qua điện thoại thuộc sở hữu gia đình, phục vụ các tổ chức phi lợi nhuận, các bộ và tổ chức tôn giáo, cùng những hoạt động chính trị và chính sách công. Được thành lập vào năm 1992, công ty kết hợp hoạt động của trung tâm cuộc gọi đi và đến với đội ngũ nhân viên làm việc từ xa cùng các dịch vụ hoàn tất quy trình để quản lý các chiến dịch thu hút, gia hạn và tái kích hoạt nhà tài trợ, các chương trình đóng góp định kỳ và xử lý cam kết đóng góp. Công ty cũng cung cấp mô hình dự đoán, phân tích dữ liệu, xử lý dữ liệu an toàn, báo cáo chiến dịch, đảm bảo chất lượng và hoạt động tuân thủ PCI, cùng với chương trình đào tạo và quản lý tài khoản chuyên trách cho các khách hàng cấp quốc gia và khu vực.
Nhân viên tổng đài gọi ra từ xa (Hoa Kỳ)
Làm việc từ xa với vai trò đại diện gây quỹ qua điện thoại gọi ra cho MDS Communications, liên hệ với các nhà tài trợ thay mặt cho những khách hàng là tổ chức phi lợi nhuận. Kêu gọi các khoản quyên góp từ thiện đồng thời đáp ứng mục tiêu về số lượng cuộc gọi, gây quỹ và năng suất ngay tại không gian làm việc tại nhà.
Mô tả
- Hoàn thành chương trình đào tạo toàn diện
- Làm việc trong một trong bốn đội ngũ của MDS phục vụ các khách hàng được phân công
- Liên hệ với các nhà tài trợ của 4–8 khách hàng trong ca làm việc tám giờ bằng thiết bị quay số tự động
- Xử lý khoảng 16–24 cuộc gọi mỗi giờ, với thời gian trung bình giữa các cuộc gọi là 20–30 giây
- Tương tác với các nhà tài trợ và nhà tài trợ tiềm năng bằng cách giao tiếp tích cực, nhiệt tình và sử dụng kịch bản được phê duyệt
- Kêu gọi các khoản đóng góp tài chính cho các tổ chức khách hàng
- Đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu về gây quỹ và năng suất
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tiếp thị qua điện thoại gọi ra thành công, hoặc quá trình làm việc ổn định lâu dài
- Kết nối internet có dây đáng tin cậy
- Không gian làm việc tại nhà yên tĩnh, không bị gián đoạn bởi các hoạt động gia đình thông thường
- Có kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản
- Cam kết và nhiệt huyết với các hoạt động từ thiện và tổ chức phi lợi nhuận
- Sẵn sàng học hỏi
- Kiên trì theo đuổi mục tiêu
- Tôn trọng các giá trị Cơ Đốc giáo dựa trên đức tin của công ty
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng theo hiệu suất
- Thời gian nghỉ có hưởng lương
- Đủ điều kiện tham gia bảo hiểm y tế sau hai tháng
- Người sử dụng lao động đóng góp 75% phí bảo hiểm y tế cơ bản của nhân viên
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
- Cơ hội chuyển sang các vị trí Dịch vụ Nhà tài trợ gọi vào
- Có khả năng quản lý danh mục nhà tài trợ của khách hàng trị giá 1.000–10.000 USD
- Ưu tiên thăng chức nội bộ bất cứ khi nào có thể
- Môi trường làm việc thân thiện với người đang trong quá trình phục hồi