MDS Communications Corporation to rodzinna firma zajmująca się telefonicznym pozyskiwaniem funduszy, obsługująca organizacje non profit, wspólnoty religijne oraz inicjatywy polityczne i działania na rzecz polityki publicznej. Założona w 1992 roku, łączy obsługę połączeń wychodzących i przychodzących w call center ze wsparciem zdalnych agentów oraz usługami realizacji, aby prowadzić kampanie pozyskiwania, odnawiania i reaktywacji darowizn, programy stałych wpłat oraz obsługę deklaracji wpłat. Firma zajmuje się również modelowaniem predykcyjnym, analizą danych, bezpiecznym przetwarzaniem informacji, raportowaniem kampanii, zapewnianiem jakości i operacjami zgodnymi z wymogami PCI. Jej działalność wspierają szkolenia oraz dedykowana obsługa klienta dla klientów krajowych i regionalnych.
Zdalny pracownik centrum obsługi połączeń wychodzących (USA)
Pracuj zdalnie jako przedstawiciel ds. pozyskiwania funduszy w MDS Communications, kontaktując się z darczyńcami w imieniu klientów z sektora non profit. Pozyskuj darowizny na cele charytatywne, realizując cele dotyczące liczby połączeń, zbiórki funduszy i produktywności z domowego stanowiska pracy.
Opis
- Ukończ kompleksowe szkolenie
- Pracuj w jednym z czterech zespołów MDS obsługujących przydzielonych klientów
- Kontaktuj się z darczyńcami 4–8 klientów podczas ośmiogodzinnej zmiany, korzystając z systemu automatycznego wybierania numerów
- Wykonuj około 16–24 połączeń na godzinę, ze średnią przerwą 20–30 sekund między połączeniami
- Rozmawiaj z darczyńcami i potencjalnymi darczyńcami w pozytywny, entuzjastyczny sposób, korzystając z zatwierdzonych skryptów
- Pozyskuj darowizny finansowe dla organizacji klientów
- Spełniaj minimalne standardy dotyczące zbiórki funduszy i produktywności
Wymagania
- Co najmniej rok udanego doświadczenia w telemarketingu wychodzącym lub stabilna historia zatrudnienia świadcząca o długotrwałej stabilności
- Niezawodne przewodowe połączenie z internetem
- Ciche miejsce pracy w domu, wolne od typowych domowych zakłóceń
- Podstawowa znajomość obsługi komputera
- Zaangażowanie w działalność charytatywną i organizacje non profit oraz entuzjazm wobec ich celów
- Gotowość do nauki
- Wytrwałość w osiąganiu celów
- Szacunek dla opartych na wierze chrześcijańskich wartości firmy
Benefity
- Możliwość udziału w programie premii za wyniki
- Płatne przerwy
- Możliwość uzyskania ubezpieczenia zdrowotnego po dwóch miesiącach
- Składka pracodawcy pokrywająca 75% podstawowych składek pracownika na ubezpieczenie zdrowotne
- Płatny czas wolny
- Możliwości awansu na stanowiska kierownicze
- Możliwości przejścia do zespołów obsługi darczyńców połączeń przychodzących
- Potencjalna możliwość zarządzania portfelami darczyńców klientów o wartości od 1000 do 10 000 USD
- Awans wewnętrzny w miarę możliwości
- Miejsce pracy przyjazne osobom w procesie zdrowienia