ADTRAV Travel Management
ADTRAV Travel Management
201 – 500 Mitarbeitende
BeratungLogistikReisen
ADTRAV Travel Management verbindet Technologie für Geschäftsreisen mit professionellen Reisedienstleistungen für Unternehmen und staatliche Organisationen. Die Plattform unterstützt Unterkünfte, Veranstaltungen und globale Reiseprogramme, während erfahrene Reiseberater rund um die Uhr Unterstützung und praxisnahe Beratung bieten. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Beratungsleistungen an, die Organisationen dabei helfen, ihre Reiseprogramme zu verwalten und das Reiseerlebnis zu verbessern.

Remote-Konfigurationsanalyst – ADTRAV Travel Management

Konfigurieren und unterstützen Sie Reisebuchungs-, Meeting- und Travel-Management-Plattformen für ADTRAV in einer Remote-Position. Nutzen Sie Ihre Expertise in Concur, Sabre, Cvent und verwandten Systemen für Kundenimplementierungen, Fehlerbehebung und Systemverbesserungen.

Beschreibung

  • ADTRAV- und Drittanbieterplattformen wie RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere und Cvent konzipieren und warten
  • Bei Kundenimplementierungen, einschließlich Meeting-Implementierungen, als Fachexperte fungieren
  • Neue Konten konfigurieren und anpassen und Kundenanforderungen präzise umsetzen
  • Tools für Online-Buchungen und Meetings, Profilsysteme, mobile Anwendungen und proprietäre interne Produkte einrichten
  • Vorgeschlagene Änderungen am Produktdesign bewerten und die Benutzerfreundlichkeit verbessern
  • Bei der Priorisierung des Arbeitsaufwands für die Konfigurationsverwaltung unterstützen
  • Eskalierten Online-Problemen durch Fehlerbehebung, Recherche und Diagnose nachgehen
  • Systemverbesserungen identifizieren und Anfragen zu Konfigurationsänderungen unterstützen
  • Die Kommunikation zwischen Management, Entwicklungsteams und Kunden koordinieren
  • Bei Bedarf Produktdemonstrationen oder Schulungen durchführen
  • Vorgänge in JIRA verwalten und lösen
  • Testpläne entwickeln und durchführen
  • Aktuelle Kenntnisse über Informationstechnologie, neue Trends und Unternehmensanwendungen aufrechterhalten
  • An kontinuierlicher beruflicher Weiterbildung und Schulungen teilnehmen
  • Expertise in ADTRAV-Software, der Reisebranche und dem Kundenstamm aufbauen
  • ADTRAV durch konstruktive Beziehungen zu Mitarbeitenden, Kunden, Anbietern, Partnern und Stakeholdern vertreten
  • Unternehmensrichtlinien, -verfahren und Vertraulichkeitsstandards einhalten
  • Weitere zugewiesene Aufgaben und Verantwortlichkeiten übernehmen

Anforderungen

  • Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachbereich oder gleichwertige Erfahrung ist erforderlich
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Reisebranche sind erforderlich
  • Mehr als fünf Jahre Erfahrung mit Concur und Sabre
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Deem, Cytric und GetThere
  • Erfahrung mit Cvent, Amadeus und mobilen Produkten ist wünschenswert
  • Erfahrung im Verfassen von PNR-Editor-Strings ist erforderlich
  • Zertifizierungen für Cvent-Konfiguration oder Online-Buchungstools sind von Vorteil
  • Fähigkeit, komplexe Informationen aus mehreren Quellen zu analysieren und zu interpretieren
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Problemlösung
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einem nichttechnischen Publikum zu erklären
  • Erfahrung mit der Nutzung von Systemen zur Nachverfolgung von Problemen wie Jira
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im geschäftlichen Schreiben
  • Sehr gut organisiert und eigenständig mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten mit minimaler Aufsicht zu bewältigen
  • Konsequente Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Fähigkeiten zur Problemlösung und zum kritischen Denken
  • Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, remote zu arbeiten und dabei die Anforderungen des Unternehmens an Homeoffice und Produktivität zu erfüllen
  • Fähigkeit, über längere Zeit am Computer zu sitzen und zu arbeiten
  • Fähigkeit, vertrauliche Unternehmens- und Kundeninformationen zu schützen
  • Fähigkeit, eine Überprüfung von Kreditwürdigkeit, Strafregister und/oder Beschäftigungsreferenzen erfolgreich abzuschließen
  • Fähigkeit, bei Bedarf erfolgreich ein behördliches Sicherheitsüberprüfungsverfahren zu durchlaufen

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Invaliditätsversicherung
  • Flexible Ausgabenkonten
  • 401(k)-Plan
  • Bezahlte Freistellung
  • Remote-Arbeitsmodell

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