ADTRAV Travel Management съчетава технологии за корпоративни пътувания с експертни туристически услуги за бизнес и държавни организации. Нейната платформа поддържа настаняване, събития и глобални програми за пътувания, а опитни туристически агенти предоставят денонощна помощ и практични насоки. Компанията предлага и консултантски услуги, предназначени да помогнат на организациите да управляват своите програми за пътувания и да подобрят преживяването на пътуващите.
Отдалечен анализатор на конфигурации – ADTRAV Travel Management
Конфигурирайте и поддържайте платформи за резервации на пътувания, срещи и управление на пътуванията за ADTRAV от разстояние. Прилагайте експертни познания в Concur, Sabre, Cvent и свързани системи за подпомагане на клиентски внедрявания, отстраняване на проблеми и подобряване на системите.
Съединени щати70 000 $ – 75 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАнализаторОписание
- Проектиране и поддръжка на платформите на ADTRAV и на трети страни, включително RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere и Cvent
- Изпълнение на ролята на експерт по време на внедрявания за клиенти, включително внедрявания, свързани със срещи
- Конфигуриране и персонализиране на нови акаунти с точно изпълнение на изискванията на клиентите
- Настройване на инструменти за онлайн резервации и срещи, профилни системи, мобилни приложения и собствени вътрешни продукти
- Оценяване на предложени промени в дизайна на продуктите и подобряване на потребителското изживяване
- Подпомагане на приоритизирането на работното натоварване по администриране на конфигурациите
- Проучване на ескалирани онлайн проблеми чрез отстраняване на неизправности, проучване и диагностика
- Идентифициране на подобрения на системите и подпомагане на заявки за промени в конфигурацията
- Координиране на комуникацията между ръководството, екипите за разработка и клиентите
- Провеждане на демонстрации на сайтове или обучения при необходимост
- Управление и разрешаване на случаи в JIRA
- Разработване и изпълнение на планове за тестване
- Поддържане на актуални познания за информационните технологии, нововъзникващите тенденции и фирмените приложения
- Участие в продължаващо професионално развитие и обучения
- Изграждане на експертни познания за софтуера на ADTRAV, туристическата индустрия и клиентската база
- Представяне на ADTRAV чрез поддържане на конструктивни отношения със служители, клиенти, доставчици, партньори и заинтересовани страни
- Спазване на фирмените политики, процедури и стандартите за поверителност
- Изпълнение на други възложени задачи и отговорности
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен по бизнес или сродна област или еквивалентен опит
- Изискват се поне три години опит в туристическата индустрия
- Повече от пет години опит с Concur и Sabre
- Поне две години опит с Deem, Cytric и GetThere
- Опитът с Cvent, Amadeus и мобилни продукти се счита за предимство
- Изисква се опит в писането на низове в PNR Editor
- Сертификатите за конфигуриране на Cvent или инструменти за онлайн резервации са предимство
- Способност за анализиране и интерпретиране на сложна информация от множество източници
- Силни умения за отстраняване на неизправности и решаване на проблеми
- Способност за обясняване на сложни технически концепции на нетехническа аудитория
- Опит с използването на системи за проследяване на проблеми, като Jira
- Отлични устни и писмени комуникационни умения на английски език
- Силни умения за бизнес писане
- Висока организираност и самостоятелност, както и способност за управление на множество приоритети с минимален надзор
- Постоянно внимание към детайлите и точността
- Силни аналитични умения, умения за решаване на проблеми и критично мислене
- Отлични умения за управление на времето и организация
- Способност за дистанционна работа при спазване на фирмените изисквания за домашен офис и производителност
- Способност за продължително седене и работа пред компютър
- Способност за защита на поверителната информация на компанията и клиентите
- Способност за успешно преминаване на проверка на кредитна история, криминално минало и/или трудови препоръки
- Способност за успешно преминаване на правителствена процедура за проверка за сигурност, когато е необходимо
Придобивки
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Животозастраховане
- Застраховка за инвалидност
- Гъвкави сметки за разходи
- План 401(k)
- Платен отпуск
- Възможност за дистанционна работа