원격 구성 분석가–ADTRAV 여행 관리
원격으로 ADTRAV의 여행 예약, 회의 및 여행 관리 플랫폼을 구성하고 지원합니다. Concur, Sabre, Cvent 및 관련 시스템 전문성을 활용해 고객 구현, 문제 해결 및 시스템 개선을 지원합니다.
설명
- RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere, Cvent를 포함한 ADTRAV 및 타사 플랫폼을 설계하고 유지 관리합니다
- 회의 구현을 포함한 고객 구현 과정에서 해당 분야의 전문가로 활동합니다
- 고객 요구사항을 정확하게 구현하면서 신규 계정을 구성하고 맞춤 설정합니다
- 온라인 예약 및 회의 도구, 프로필 시스템, 모바일 애플리케이션 및 독점 내부 제품을 설정합니다
- 제안된 제품 설계 변경을 평가하고 사용자 경험을 개선합니다
- 구성 관리 업무의 우선순위 설정을 지원합니다
- 문제 해결, 조사 및 진단을 통해 에스컬레이션된 온라인 문제를 조사합니다
- 시스템 개선 사항을 식별하고 구성 변경 요청을 지원합니다
- 경영진, 개발팀 및 고객 간의 커뮤니케이션을 조정합니다
- 필요한 경우 사이트 시연 또는 교육을 진행합니다
- JIRA에서 케이스를 관리하고 해결합니다
- 테스트 계획을 수립하고 실행합니다
- 정보 기술, 새로운 동향 및 회사 애플리케이션에 대한 최신 지식을 유지합니다
- 지속적인 전문성 개발 및 교육에 참여합니다
- ADTRAV 소프트웨어, 여행 업계 및 고객 기반에 대한 전문성을 쌓습니다
- 직원, 고객, 공급업체, 파트너 및 이해관계자와 건설적인 관계를 유지하여 ADTRAV를 대표합니다
- 회사 정책, 절차 및 기밀 유지 기준을 준수합니다
- 기타 지정된 업무와 책임을 수행합니다
지원 자격
- 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 경력이 필요합니다
- 여행 업계 경력이 최소 3년 이상이어야 합니다
- Concur 및 Sabre 사용 경력이 5년 이상이어야 합니다
- Deem, Cytric 및 GetThere 사용 경력이 최소 2년 이상이어야 합니다
- Cvent, Amadeus 및 모바일 제품 경험이 있으면 우대합니다
- PNR Editor 문자열 작성 경험이 필요합니다
- Cvent 구성 또는 온라인 예약 도구 자격증이 있으면 우대합니다
- 여러 출처의 복잡한 정보를 분석하고 해석할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 문제 해결 및 트러블슈팅 능력이 있어야 합니다
- 비기술 인력에게 복잡한 기술 개념을 설명할 수 있어야 합니다
- Jira와 같은 이슈 추적 시스템 사용 경험이 있어야 합니다
- 영어 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력이 뛰어나야 합니다
- 비즈니스 문서 작성 능력이 뛰어나야 합니다
- 조직적이고 자기 주도적이며 최소한의 감독으로 여러 우선순위를 관리할 수 있어야 합니다
- 세부 사항과 정확성에 지속적으로 주의를 기울여야 합니다
- 뛰어난 분석력, 문제 해결 능력 및 비판적 사고력을 갖추어야 합니다
- 뛰어난 시간 관리 및 조직 능력이 있어야 합니다
- 회사 재택근무 및 생산성 요건을 충족하면서 원격으로 근무할 수 있어야 합니다
- 장시간 컴퓨터 앞에 앉아 근무할 수 있어야 합니다
- 회사 및 고객의 기밀 정보를 보호할 수 있어야 합니다
- 신용, 범죄 및/또는 고용 추천인 신원조사를 성공적으로 완료할 수 있어야 합니다
- 필요한 경우 정부 보안 승인 절차를 성공적으로 완료할 수 있어야 합니다
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 안과 보험
- 생명 보험
- 장애 보험
- 유연 지출 계좌
- 401(k) 플랜
- 유급 휴가
- 원격 근무 제도