
ADTRAV Travel Management ผสานเทคโนโลยีการเดินทางสำหรับองค์กรเข้ากับบริการด้านการเดินทางโดยผู้เชี่ยวชาญสำหรับองค์กรธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐ แพลตฟอร์มของบริษัทรองรับการจัดหาที่พัก การจัดงาน และโครงการเดินทางทั่วโลก ขณะที่ตัวแทนการเดินทางที่มีประสบการณ์คอยให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการที่ปรึกษาเพื่อช่วยองค์กรบริหารจัดการโครงการเดินทางและยกระดับประสบการณ์ของผู้เดินทาง
นักวิเคราะห์การกำหนดค่าระบบแบบทำงานทางไกล – ADTRAV Travel Management
กำหนดค่าและสนับสนุนแพลตฟอร์มการจองการเดินทาง การประชุม และการจัดการการเดินทางให้ ADTRAV ในบทบาทที่ทำงานทางไกล ใช้ความเชี่ยวชาญด้าน Concur, Sabre, Cvent และระบบที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการติดตั้งใช้งานให้ลูกค้า การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงระบบ
$70,000 – $75,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิเคราะห์รายละเอียด
- ออกแบบและดูแลแพลตฟอร์มของ ADTRAV และแพลตฟอร์มจากผู้ให้บริการภายนอก รวมถึง RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere และ Cvent
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านระหว่างการติดตั้งใช้งานให้ลูกค้า รวมถึงการติดตั้งระบบการประชุม
- กำหนดค่าและปรับแต่งบัญชีใหม่ พร้อมนำข้อกำหนดของลูกค้าไปใช้อย่างถูกต้อง
- ตั้งค่าเครื่องมือจองออนไลน์และการประชุม ระบบโปรไฟล์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และผลิตภัณฑ์ภายในที่เป็นกรรมสิทธิ์
- ประเมินการเปลี่ยนแปลงการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เสนอและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ช่วยจัดลำดับความสำคัญของปริมาณงานด้านการดูแลการกำหนดค่า
- ตรวจสอบปัญหาออนไลน์ที่ได้รับการส่งต่อโดยใช้การแก้ไขปัญหา การค้นคว้า และการวินิจฉัย
- ระบุแนวทางปรับปรุงระบบและสนับสนุนคำขอเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า
- ประสานงานการสื่อสารระหว่างฝ่ายบริหาร ทีมพัฒนา และลูกค้า
- สาธิตระบบหรือจัดฝึกอบรมเมื่อจำเป็น
- จัดการและแก้ไขเคสใน JIRA
- จัดทำและดำเนินการตามแผนการทดสอบ
- รักษาความรู้ให้เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ แนวโน้มใหม่ และแอปพลิเคชันของบริษัท
- เข้าร่วมการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ของ ADTRAV อุตสาหกรรมการเดินทาง และฐานลูกค้า
- เป็นตัวแทนของ ADTRAV ด้วยการรักษาความสัมพันธ์เชิงสร้างสรรค์กับพนักงาน ลูกค้า ผู้จำหน่าย พันธมิตร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอนการทำงาน และมาตรฐานการรักษาความลับของบริษัท
- ปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
- ต้องมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการเดินทางอย่างน้อยสามปี
- มีประสบการณ์กับ Concur และ Sabre มากกว่าห้าปี
- มีประสบการณ์กับ Deem, Cytric และ GetThere อย่างน้อยสองปี
- หากมีประสบการณ์กับ Cvent, Amadeus และผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องมีประสบการณ์เขียนสตริง PNR Editor
- หากมีใบรับรองด้านการกำหนดค่า Cvent หรือเครื่องมือจองออนไลน์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถวิเคราะห์และตีความข้อมูลที่ซับซ้อนจากหลายแหล่ง
- มีความสามารถสูงในการแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์หาสาเหตุ
- สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนแก่ผู้ฟังที่ไม่ใช่สายเทคนิค
- มีประสบการณ์ใช้ระบบติดตามปัญหา เช่น Jira
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนเป็นเลิศ
- มีทักษะการเขียนเชิงธุรกิจที่ดี
- มีระเบียบและสามารถทำงานได้ด้วยตนเองสูง พร้อมจัดการหลายลำดับความสำคัญโดยมีการกำกับดูแลน้อยที่สุด
- ใส่ใจในรายละเอียดและความถูกต้องอย่างสม่ำเสมอ
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา และการคิดเชิงวิพากษ์ที่ดี
- มีทักษะการบริหารเวลาและการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานทางไกลและปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริษัทเกี่ยวกับสำนักงานที่บ้านและประสิทธิภาพการทำงาน
- สามารถนั่งทำงานกับคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน
- สามารถรักษาความลับของข้อมูลบริษัทและลูกค้า
- สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติด้านเครดิต ประวัติอาชญากรรม และ/หรือประวัติการทำงานได้สำเร็จ
- สามารถผ่านกระบวนการตรวจสอบความมั่นคงปลอดภัยของรัฐบาลได้เมื่อจำเป็น
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพ
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- แผน 401(k)
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- รูปแบบการทำงานทางไกล