ADTRAV Travel Management menggabungkan teknologi perjalanan bisnis dengan layanan perjalanan ahli untuk organisasi bisnis dan pemerintahan. Platformnya mendukung akomodasi, acara, dan program perjalanan global, sementara agen perjalanan berpengalaman memberikan bantuan sepanjang waktu serta panduan praktis. Perusahaan ini juga menawarkan layanan konsultasi untuk membantu organisasi mengelola program perjalanan dan meningkatkan pengalaman pelancong.
Analis Konfigurasi Jarak Jauh – ADTRAV Travel Management
Mengonfigurasi dan mendukung platform pemesanan perjalanan, rapat, dan manajemen perjalanan untuk ADTRAV dalam peran jarak jauh. Menerapkan keahlian dalam Concur, Sabre, Cvent, dan sistem terkait untuk mendukung implementasi klien, pemecahan masalah, dan peningkatan sistem.
Amerika Serikat$70.000 – $75.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalisDeskripsi
- Merancang dan memelihara platform ADTRAV serta platform pihak ketiga, termasuk RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere, dan Cvent
- Bertindak sebagai pakar bidang selama implementasi klien, termasuk implementasi rapat
- Mengonfigurasi dan menyesuaikan akun baru sambil menerapkan persyaratan pelanggan secara akurat
- Menyiapkan alat pemesanan online dan rapat, sistem profil, aplikasi seluler, serta produk internal milik perusahaan
- Mengevaluasi perubahan desain produk yang diusulkan dan meningkatkan pengalaman pengguna
- Membantu memprioritaskan beban kerja administrasi konfigurasi
- Menyelidiki masalah online yang dieskalasikan melalui pemecahan masalah, riset, dan diagnosis
- Mengidentifikasi peningkatan sistem dan mendukung permintaan perubahan konfigurasi
- Mengoordinasikan komunikasi antara manajemen, tim pengembangan, dan pelanggan
- Melakukan demonstrasi situs atau pelatihan bila diperlukan
- Mengelola dan menyelesaikan kasus di JIRA
- Mengembangkan dan menjalankan rencana pengujian
- Memelihara pengetahuan terkini tentang teknologi informasi, tren yang sedang berkembang, dan aplikasi perusahaan
- Berpartisipasi dalam pengembangan profesional dan pelatihan berkelanjutan
- Membangun keahlian dalam perangkat lunak ADTRAV, industri perjalanan, dan basis pelanggan
- Mewakili ADTRAV dengan menjaga hubungan yang konstruktif dengan karyawan, klien, vendor, mitra, dan pemangku kepentingan
- Mematuhi kebijakan, prosedur, dan standar kerahasiaan perusahaan
- Menangani tugas dan tanggung jawab lain yang ditugaskan
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang bisnis atau bidang terkait, atau pengalaman yang setara, diwajibkan
- Pengalaman setidaknya tiga tahun di industri perjalanan diwajibkan
- Pengalaman lebih dari lima tahun menggunakan Concur dan Sabre
- Pengalaman setidaknya dua tahun menggunakan Deem, Cytric, dan GetThere
- Pengalaman dengan Cvent, Amadeus, dan produk seluler lebih disukai
- Pengalaman menulis string PNR Editor diwajibkan
- Sertifikasi konfigurasi Cvent atau alat pemesanan online menjadi nilai tambah
- Mampu menganalisis dan menafsirkan informasi kompleks dari berbagai sumber
- Kemampuan pemecahan masalah dan penanganan gangguan yang kuat
- Mampu menjelaskan konsep teknis yang kompleks kepada audiens nonteknis
- Pengalaman menggunakan sistem pelacakan masalah seperti Jira
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggris yang sangat baik
- Kemampuan menulis bisnis yang kuat
- Sangat terorganisasi dan mampu bekerja secara mandiri, dengan kemampuan mengelola berbagai prioritas dengan pengawasan minimal
- Konsisten memperhatikan detail dan keakuratan
- Keterampilan analitis, pemecahan masalah, dan berpikir kritis yang kuat
- Keterampilan manajemen waktu dan organisasi yang sangat baik
- Mampu bekerja secara jarak jauh sambil memenuhi persyaratan kantor rumah dan produktivitas perusahaan
- Mampu duduk dan bekerja di depan komputer dalam waktu lama
- Mampu melindungi informasi rahasia perusahaan dan klien
- Mampu berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang kredit, kriminal, dan/atau referensi pekerjaan
- Mampu berhasil menyelesaikan proses pemeriksaan keamanan pemerintah bila diperlukan
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Rekening Pengeluaran Fleksibel
- Program 401(k)
- Cuti berbayar
- Pengaturan kerja jarak jauh