ADTRAV Travel Management objedinjuje tehnologiju za poslovna putovanja sa stručnim putničkim uslugama za poslovne i državne organizacije. Njegova platforma podržava smještaj, događanja i globalne programe putovanja, dok iskusni putnički agenti pružaju pomoć i praktične savjete 24 sata dnevno. Tvrtka također nudi savjetodavne usluge osmišljene kako bi organizacijama pomogle u upravljanju programima putovanja i poboljšanju iskustva putnika.
Udaljeni analitičar konfiguracije – ADTRAV Travel Management
Na udaljenoj poziciji konfigurirajte i podržavajte platforme za rezervaciju putovanja, sastanke i upravljanje putovanjima za ADTRAV. Primijenite stručnost u sustavima Concur, Sabre, Cvent i povezanim sustavima kako biste podržali implementacije za klijente, otklanjanje poteškoća i poboljšanja sustava.
Sjedinjene Američke Države70.000 $ – 75.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiAnalitičarOpis
- Dizajnirati i održavati platforme ADTRAV-a i platforme trećih strana, uključujući RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere i Cvent
- Djelovati kao stručnjak za određeno područje tijekom implementacija za klijente, uključujući implementacije sastanaka
- Konfigurirati i prilagođavati nove račune uz preciznu implementaciju zahtjeva korisnika
- Postavljati alate za online rezervacije i sastanke, profilne sustave, mobilne aplikacije i vlastite interne proizvode
- Procjenjivati predložene promjene dizajna proizvoda i poboljšavati korisničko iskustvo
- Pomagati u određivanju prioriteta radnog opterećenja administracije konfiguracije
- Istraživati eskalirane online probleme otklanjanjem poteškoća, istraživanjem i dijagnostikom
- Prepoznavati poboljšanja sustava i podržavati zahtjeve za promjenu konfiguracije
- Koordinirati komunikaciju između uprave, razvojnih timova i korisnika
- Po potrebi provoditi demonstracije stranica ili obuku
- Upravljati slučajevima u sustavu JIRA i rješavati ih
- Razvijati i provoditi planove testiranja
- Održavati aktualno znanje informacijske tehnologije, novih trendova i aplikacija tvrtke
- Sudjelovati u kontinuiranom profesionalnom razvoju i obuci
- Razvijati stručnost u softveru ADTRAV, industriji putovanja i bazi korisnika
- Predstavljati ADTRAV održavanjem konstruktivnih odnosa sa zaposlenicima, klijentima, dobavljačima, partnerima i dionicima
- Pridržavati se pravila i postupaka tvrtke te standarda povjerljivosti
- Obavljati druge dodijeljene zadatke i odgovornosti
Zahtjevi
- Potrebna je prvostupnička diploma iz poslovanja ili srodnog područja, ili jednakovrijedno iskustvo
- Potrebne su najmanje tri godine iskustva u industriji putovanja
- Više od pet godina iskustva sa sustavima Concur i Sabre
- Najmanje dvije godine iskustva sa sustavima Deem, Cytric i GetThere
- Iskustvo sa sustavima Cvent, Amadeus i mobilnim proizvodima smatra se prednošću
- Potrebno je iskustvo u pisanju nizova za PNR Editor
- Certifikati za konfiguraciju sustava Cvent ili alate za online rezervacije predstavljaju prednost
- Sposobnost analiziranja i tumačenja složenih informacija iz više izvora
- Izražene sposobnosti otklanjanja poteškoća i rješavanja problema
- Sposobnost objašnjavanja složenih tehničkih koncepata netehničkoj publici
- Iskustvo u korištenju sustava za praćenje problema, kao što je Jira
- Izvrsne govorne i pisane komunikacijske vještine na engleskom jeziku
- Izražene vještine poslovnog pisanja
- Visoka organiziranost i samostalnost te sposobnost upravljanja višestrukim prioritetima uz minimalan nadzor
- Dosljedna usmjerenost na detalje i točnost
- Izražene analitičke vještine, vještine rješavanja problema i kritičkog razmišljanja
- Izvrsne vještine upravljanja vremenom i organizacije
- Sposobnost rada na daljinu uz ispunjavanje zahtjeva tvrtke za kućni ured i produktivnost
- Sposobnost dugotrajnog sjedenja i rada za računalom
- Sposobnost zaštite povjerljivih podataka tvrtke i klijenata
- Sposobnost uspješnog prolaska provjere kreditne sposobnosti, kaznene evidencije i/ili radnih preporuka
- Sposobnost uspješnog prolaska postupka sigurnosne provjere države kada je to potrebno
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Životno osiguranje
- Invalidsko osiguranje
- Fleksibilni računi potrošnje
- Plan 401(k)
- Plaćeni dopust
- Mogućnost rada na daljinu