ADTRAV Travel Management kombinerer teknologi for forretningsreiser med ekspertbaserte reisetjenester for bedrifter og offentlige organisasjoner. Plattformen støtter overnatting, arrangementer og globale reiseprogrammer, mens erfarne reiserådgivere tilbyr hjelp døgnet rundt og praktisk veiledning. Selskapet tilbyr også rådgivningstjenester som hjelper organisasjoner med å administrere reiseprogrammene sine og forbedre reiseopplevelsen.
Fjernarbeidende konfigurasjonsanalytiker – ADTRAV Travel Management
Konfigurer og støtt plattformer for reisebestilling, møter og reiseadministrasjon hos ADTRAV i en fjernarbeidsrolle. Bruk ekspertisen din innen Concur, Sabre, Cvent og relaterte systemer til kundeimplementeringer, feilsøking og systemforbedringer.
Beskrivelse
- Utforme og vedlikeholde ADTRAVs og tredjepartsplattformer, inkludert RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere og Cvent
- Være fagekspert under kundeimplementeringer, inkludert møteimplementeringer
- Konfigurere og tilpasse nye kontoer og implementere kundekrav nøyaktig
- Sette opp verktøy for nettbasert bestilling og møter, profilsystemer, mobilapplikasjoner og proprietære interne produkter
- Evaluere foreslåtte endringer i produktdesign og forbedre brukeropplevelsen
- Bidra til å prioritere arbeidsbelastningen innen konfigurasjonsadministrasjon
- Undersøke eskalerte nettproblemer gjennom feilsøking, undersøkelser og diagnostisering
- Identifisere systemforbedringer og støtte forespørsler om konfigurasjonsendringer
- Koordinere kommunikasjonen mellom ledelsen, utviklingsteam og kunder
- Gjennomføre demonstrasjoner av nettsteder eller opplæring ved behov
- Administrere og løse saker i JIRA
- Utvikle og gjennomføre testplaner
- Holde oppdatert kunnskap om informasjonsteknologi, nye trender og selskapets applikasjoner
- Delta i kontinuerlig faglig utvikling og opplæring
- Bygge ekspertise innen ADTRAV-programvare, reisebransjen og kundegrunnlaget
- Representere ADTRAV ved å opprettholde konstruktive relasjoner med ansatte, kunder, leverandører, partnere og interessenter
- Følge selskapets retningslinjer, prosedyrer og krav til konfidensialitet
- Utføre andre tildelte oppgaver og ansvarsområder
Krav
- Bachelorgrad i økonomi eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring, er påkrevd
- Minst tre års erfaring fra reisebransjen er påkrevd
- Mer enn fem års erfaring med Concur og Sabre
- Minst to års erfaring med Deem, Cytric og GetThere
- Erfaring med Cvent, Amadeus og mobilprodukter er en fordel
- Erfaring med å skrive PNR Editor-strenger er påkrevd
- Sertifiseringer innen Cvent-konfigurasjon eller verktøy for nettbasert bestilling er en fordel
- Evne til å analysere og tolke kompleks informasjon fra flere kilder
- Gode ferdigheter innen feilsøking og problemløsing
- Evne til å forklare komplekse tekniske konsepter til ikke-tekniske målgrupper
- Erfaring med bruk av systemer for sakshåndtering, som Jira
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper
- Gode ferdigheter i forretningsskriving
- Svært organisert og selvdrevet, med evne til å håndtere flere prioriteringer med minimalt tilsyn
- Konsekvent oppmerksomhet på detaljer og nøyaktighet
- Gode analytiske ferdigheter samt sterke ferdigheter innen problemløsing og kritisk tenkning
- Svært gode ferdigheter innen tidsstyring og organisering
- Evne til å arbeide eksternt og samtidig oppfylle selskapets krav til hjemmekontor og produktivitet
- Evne til å sitte og arbeide ved en datamaskin i lengre perioder
- Evne til å beskytte konfidensiell selskaps- og kundeinformasjon
- Evne til å gjennomføre en bakgrunnssjekk av kreditt, straffbare forhold og/eller ansettelsesreferanser med tilfredsstillende resultat
- Evne til å gjennomføre en offentlig sikkerhetsklarering med tilfredsstillende resultat når det kreves
Fordeler
- Medisinsk forsikring
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Livsforsikring
- Uføreforsikring
- Fleksible utgiftskontoer
- 401(k)-ordning
- Betalt fri
- Fjernarbeidsordning