ADTRAV Travel Management spája technológie pre služobné cesty s odbornými cestovnými službami pre firemné a vládne organizácie. Jej platforma podporuje ubytovanie, podujatia a globálne cestovné programy, zatiaľ čo skúsení cestovní agenti poskytujú nepretržitú pomoc a praktické poradenstvo. Spoločnosť ponúka aj poradenské služby, ktoré organizáciám pomáhajú riadiť ich cestovné programy a zlepšovať skúsenosti cestujúcich.
Vzdialený analytik konfigurácie – ADTRAV Travel Management
Konfigurujte a podporujte platformy na rezerváciu cestovania, organizáciu stretnutí a riadenie cestovného ruchu pre spoločnosť ADTRAV na diaľku. Využite odborné znalosti systémov Concur, Sabre, Cvent a súvisiacich riešení pri implementácii pre klientov, riešení problémov a zlepšovaní systémov.
Spojené štáty70 000 $ – 75 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytikPopis
- Navrhovať a udržiavať platformy ADTRAV a platforiem tretích strán vrátane RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere a Cvent
- Pôsobiť ako odborník na danú problematiku počas implementácií pre klientov vrátane implementácií stretnutí
- Konfigurovať a prispôsobovať nové účty a zároveň presne implementovať požiadavky zákazníkov
- Nastavovať nástroje na online rezervácie a stretnutia, profilové systémy, mobilné aplikácie a vlastné interné produkty
- Vyhodnocovať navrhované zmeny dizajnu produktov a zlepšovať používateľskú skúsenosť
- Pomáhať pri určovaní priorít pracovnej záťaže súvisiacej so správou konfigurácie
- Preskúmavať eskalované online problémy prostredníctvom riešenia problémov, výskumu a diagnostiky
- Identifikovať zlepšenia systémov a podporovať požiadavky na zmeny konfigurácie
- Koordinovať komunikáciu medzi vedením, vývojovými tímami a zákazníkmi
- V prípade potreby vykonávať ukážky stránok alebo školenia
- Spravovať a riešiť prípady v systéme JIRA
- Vytvárať a vykonávať testovacie plány
- Udržiavať aktuálne znalosti informačných technológií, nových trendov a firemných aplikácií
- Zúčastňovať sa na kontinuálnom odbornom rozvoji a školeniach
- Rozvíjať odborné znalosti softvéru ADTRAV, odvetvia cestovného ruchu a zákazníckej základne
- Zastupovať spoločnosť ADTRAV udržiavaním konštruktívnych vzťahov so zamestnancami, klientmi, dodávateľmi, partnermi a zainteresovanými stranami
- Dodržiavať firemné pravidlá, postupy a štandardy dôvernosti
- Vykonávať ďalšie pridelené úlohy a povinnosti
Požiadavky
- Vyžaduje sa bakalársky titul v odbore podnikanie alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenné skúsenosti
- Vyžadujú sa aspoň tri roky skúseností v odvetví cestovného ruchu
- Viac ako päť rokov skúseností so systémami Concur a Sabre
- Aspoň dva roky skúseností so systémami Deem, Cytric a GetThere
- Výhodou sú skúsenosti so systémami Cvent, Amadeus a mobilnými produktmi
- Vyžadujú sa skúsenosti s písaním reťazcov PNR Editor
- Certifikácie v oblasti konfigurácie Cvent alebo nástrojov online rezervácií sú výhodou
- Schopnosť analyzovať a interpretovať komplexné informácie z viacerých zdrojov
- Silné schopnosti riešiť problémy a odstraňovať poruchy
- Schopnosť vysvetliť komplexné technické koncepty netechnickému publiku
- Skúsenosti s používaním systémov na sledovanie problémov, ako je Jira
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti v angličtine
- Silné zručnosti v obchodnom písaní
- Vysoká organizovanosť a samostatnosť, ako aj schopnosť riadiť viacero priorít s minimálnym dohľadom
- Dôsledná pozornosť venovaná detailom a presnosti
- Silné analytické schopnosti, schopnosti riešiť problémy a kriticky myslieť
- Vynikajúce schopnosti riadenia času a organizácie
- Schopnosť pracovať na diaľku pri plnení firemných požiadaviek na domácu kanceláriu a produktivitu
- Schopnosť dlhodobo sedieť a pracovať pri počítači
- Schopnosť chrániť dôverné informácie spoločnosti a klientov
- Schopnosť úspešne absolvovať preverenie úverovej histórie, trestnej minulosti a/alebo pracovných referencií
- Schopnosť úspešne absolvovať proces bezpečnostnej previerky zo strany vlády, ak sa vyžaduje
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Životné poistenie
- Poistenie pre prípad invalidity
- Flexibilné účty výdavkov
- Plán 401(k)
- Platené voľno
- Možnosť práce na diaľku