ADTRAV Travel Management kombinerar teknik för affärsresor med kvalificerade resetjänster för företag och myndigheter. Plattformen stödjer boende, evenemang och globala reseprogram, medan erfarna resekonsulter erbjuder hjälp dygnet runt och praktisk vägledning. Företaget erbjuder även konsulttjänster som hjälper organisationer att hantera sina reseprogram och förbättra reseupplevelsen.
Distansbaserad konfigurationsanalytiker – ADTRAV Travel Management
Konfigurera och ge support för reseboknings-, mötes- och resehanteringsplattformar hos ADTRAV i en distansroll. Använd din expertis inom Concur, Sabre, Cvent och relaterade system för kundimplementeringar, felsökning och systemförbättringar.
Beskrivning
- Utforma och underhålla ADTRAV:s och tredjepartsplattformar, inklusive RezDesk, Concur, Deem, Cytric, GetThere och Cvent
- Vara ämnesexpert under kundimplementeringar, inklusive mötesimplementeringar
- Konfigurera och anpassa nya konton samt implementera kundkrav korrekt
- Konfigurera verktyg för onlinebokning och möten, profilsystem, mobilapplikationer och egenutvecklade interna produkter
- Utvärdera föreslagna ändringar i produktdesignen och förbättra användarupplevelsen
- Bidra till att prioritera arbetsbelastningen inom konfigurationsadministrationen
- Undersöka eskalerade onlineproblem genom felsökning, research och diagnostisering
- Identifiera systemförbättringar och stödja önskemål om konfigurationsändringar
- Samordna kommunikationen mellan ledning, utvecklingsteam och kunder
- Genomföra webbplatsdemonstrationer eller utbildningar vid behov
- Hantera och lösa ärenden i JIRA
- Utveckla och genomföra testplaner
- Hålla aktuell kunskap om informationsteknik, nya trender och företagets applikationer
- Delta i kontinuerlig kompetensutveckling och utbildning
- Bygga expertis inom ADTRAV:s programvara, resebranschen och kundbasen
- Företräda ADTRAV genom att upprätthålla konstruktiva relationer med medarbetare, kunder, leverantörer, partner och intressenter
- Följa företagets policyer, rutiner och sekretessstandarder
- Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter och ansvarsområden
Krav
- Kandidatexamen i ekonomi eller ett närliggande område, eller motsvarande erfarenhet, krävs
- Minst tre års erfarenhet av resebranschen krävs
- Mer än fem års erfarenhet av Concur och Sabre
- Minst två års erfarenhet av Deem, Cytric och GetThere
- Erfarenhet av Cvent, Amadeus och mobila produkter är meriterande
- Erfarenhet av att skriva PNR Editor-strängar krävs
- Certifieringar inom Cvent-konfiguration eller verktyg för onlinebokning är meriterande
- Förmåga att analysera och tolka komplex information från flera källor
- God förmåga inom felsökning och problemlösning
- Förmåga att förklara komplexa tekniska koncept för icke-tekniska målgrupper
- Erfarenhet av att använda ärendehanteringssystem som Jira
- Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på engelska
- God förmåga att skriva affärstexter
- Mycket organiserad och självgående, med förmåga att hantera flera prioriteringar med minimal arbetsledning
- Konsekvent noggrannhet och känsla för detaljer
- God analytisk förmåga samt stark problemlösnings- och kritiskt tänkande-förmåga
- Utmärkt tidsplanerings- och organisationsförmåga
- Förmåga att arbeta på distans och samtidigt uppfylla företagets krav på hemmakontor och produktivitet
- Förmåga att sitta och arbeta vid en dator under längre perioder
- Förmåga att skydda konfidentiell företags- och kundinformation
- Förmåga att med godkänt resultat genomgå en bakgrundskontroll avseende kredit, brottslighet och/eller anställningsreferenser
- Förmåga att med godkänt resultat genomgå en statlig säkerhetsprövning när det krävs
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synförsäkring
- Livförsäkring
- Invaliditetsförsäkring
- Flexibla utgiftskonton
- 401(k)-plan
- Betald ledighet
- Distansarbete