
远程配置分析师–ADTRAV旅行管理
以远程形式为 ADTRAV 配置并支持旅行预订、会议和旅行管理平台。运用 Concur、Sabre、Cvent 及相关系统方面的专业知识,支持客户实施、故障排查和系统改进。
描述
- 设计和维护 ADTRAV 及第三方平台,包括 RezDesk、Concur、Deem、Cytric、GetThere 和 Cvent
- 在客户实施过程中担任主题专家,包括会议实施
- 配置和定制新账户,准确落实客户需求
- 设置在线预订和会议工具、个人资料系统、移动应用及专有内部产品
- 评估拟议的产品设计变更并改善用户体验
- 协助确定配置管理工作优先级
- 通过故障排查、研究和诊断调查升级的在线问题
- 识别系统改进机会并支持配置变更请求
- 协调管理层、开发团队和客户之间的沟通
- 在需要时进行网站演示或培训
- 在 JIRA 中管理和解决案例
- 制定并执行测试计划
- 持续了解信息技术、行业新趋势和公司应用程序
- 参加持续职业发展和培训
- 深入掌握 ADTRAV 软件、旅行行业和客户群体
- 通过与员工、客户、供应商、合作伙伴及利益相关者保持建设性关系来代表 ADTRAV
- 遵守公司政策、流程和保密标准
- 处理其他指派的职责和责任
任职要求
- 必须拥有商科或相关领域的学士学位,或具备同等经验
- 必须具备至少三年的旅行行业经验
- 具备五年以上使用 Concur 和 Sabre 的经验
- 具备至少两年使用 Deem、Cytric 和 GetThere 的经验
- 具备 Cvent、Amadeus 和移动产品经验者优先
- 必须具备编写 PNR Editor 字符串的经验
- 具备 Cvent 配置或在线预订工具认证者优先
- 能够分析和解读来自多个来源的复杂信息
- 具备出色的故障排查和问题解决能力
- 能够向非技术受众解释复杂的技术概念
- 具备使用 Jira 等问题跟踪系统的经验
- 具备出色的英语口语和书面沟通能力
- 具备较强的商务写作能力
- 组织能力强且能自我管理,能够在极少监督下处理多项优先任务
- 始终注重细节和准确性
- 具备较强的分析、问题解决和批判性思维能力
- 具备出色的时间管理和组织能力
- 能够在远程工作,同时满足公司居家办公和生产力要求
- 能够长时间坐在电脑前工作
- 能够保护公司和客户的机密信息
- 能够成功完成信用、犯罪和/或就业推荐背景调查
- 在需要时能够成功完成政府安全审查流程
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 残疾保险
- 灵活支出账户
- 401(k) 计划
- 带薪休假
- 远程工作安排








