MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Mitarbeitende
B2BTelekommunikation
MDS Communications Corporation ist ein familiengeführtes Unternehmen für telefonische Spendenwerbung, das gemeinnützige Organisationen, Glaubensgemeinschaften sowie politische Anliegen und Themen der öffentlichen Ordnung unterstützt. Das 1992 gegründete Unternehmen verbindet ausgehende und eingehende Callcenter-Aktivitäten mit der Unterstützung von Remote-Mitarbeitenden und Fulfillment-Dienstleistungen. Es betreut Kampagnen zur Gewinnung, Erneuerung und Reaktivierung von Spendern, regelmäßige Spendenprogramme und die Bearbeitung von Spendenzusagen. Darüber hinaus bietet es prädiktive Modellierung, Analysen, sichere Datenverarbeitung, Kampagnenberichte, Qualitätssicherung und PCI-konforme Abläufe an. Ergänzt wird das Angebot durch Schulungen und eine dedizierte Kundenbetreuung für nationale und regionale Kunden.

Outbound-Callcenter-Mitarbeiter (Remote in Ohio)

Führen Sie Fundraising-Anrufe für gemeinnützige Organisationen durch, gewinnen Sie Spenden und erreichen Sie Produktivitätsziele vollständig remote aus dem Homeoffice in Ohio.

Beschreibung

  • Umfassende Schulung absolvieren
  • Einem von vier MDS-Teams für die betreuten Kunden beitreten
  • Mit einer Predictive-Dialing-Anlage während eines achtstündigen Arbeitstags 4–8 Kunden anrufen
  • Etwa 16–24 Anrufe pro Stunde bearbeiten, mit 20–30 Sekunden zwischen den Anrufen
  • Spender und potenzielle Spender mit einer freundlichen, professionellen Gesprächsführung ansprechen und dabei die freigegebenen Gesprächsskripte befolgen
  • Finanzielle Spenden für gemeinnützige Kunden gewinnen
  • Die vorgegebenen Fundraising- und Produktivitätsstandards erfüllen

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr erfolgreicher Erfahrung im Outbound-Telemarketing oder eine überzeugende, stabile Beschäftigungshistorie
  • Zuverlässige kabelgebundene Internetverbindung
  • Ruhiger Arbeitsplatz zu Hause ohne typische Unterbrechungen im Haushalt
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Echtes Interesse an wohltätigen und gemeinnützigen Anliegen
  • Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Beharrlichkeit und Belastbarkeit
  • Bereitschaft, 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
  • Achtung der christlichen Werte des Unternehmens

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit zur Teilnahme an einem leistungsabhängigen Bonusprogramm
  • Bezahlte Pausenzeiten
  • Anspruch auf eine Krankenversicherung nach zwei Monaten
  • Vom Arbeitgeber übernommene Deckung von 75 % der Grundbeiträge für Mitarbeitende
  • Bezahlte Freistellung
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Managementpositionen
  • Möglichkeiten im Bereich Inbound Donor Services
  • Mögliche Betreuung von Spenderportfolios im Wert von 1.000–10.000 US-Dollar
  • Interne Beförderungen, wann immer möglich
  • Genesungsfreundlicher Arbeitsplatz

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