外呼呼叫中心客服专员(俄亥俄州远程办公)
为非营利组织进行外呼募款,争取捐赠者捐款并完成生产力目标,在俄亥俄州的家庭办公室全程远程工作。
描述
- 完成全面培训
- 加入为指定客户提供服务的四个 MDS 团队之一
- 使用预测拨号设备,在八小时工作日内为 4 至 8 个客户拨打电话
- 每小时处理约 16 至 24 个电话,通话间隔为 20 至 30 秒
- 遵循获批准的话术,以积极、专业的语气与捐赠者和潜在捐赠者沟通
- 为非营利客户争取资金捐赠
- 达到规定的募款和生产力标准
任职要求
- 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有良好且稳定的工作经历
- 可靠的有线网络连接
- 安静的家庭工作空间,避免常见的家庭干扰
- 具备基本的计算机操作能力
- 真正关注慈善事业和非营利组织事业
- 愿意学习
- 具备坚持不懈和坚韧不拔的精神
- 每周可工作 40 小时
- 尊重公司的基督教价值观
福利待遇
- 有资格参加绩效奖金计划
- 带薪休息时间
- 工作满两个月后可享有健康保险资格
- 雇主承担员工基本保费的 75%
- 带薪休假
- 管理岗位发展路径
- 加入入站捐赠者服务团队的机会
- 有机会管理价值 1,000 至 10,000 美元的捐赠者账户组合
- 尽可能优先从内部晋升
- 支持康复过程的工作环境
