MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 员工
B2B电信
MDS Communications Corporation 是一家家族拥有的电话募款公司,为非营利组织、宗教事工以及政治和公共政策事业提供服务。公司成立于1992年,将外呼和呼入呼叫中心运营与远程坐席支持及履约服务相结合,管理捐赠者获取、续捐和重新激活活动、定期捐赠计划以及认捐处理。其服务还包括预测建模、分析、安全数据处理、活动报告、质量保证和符合 PCI 标准的运营,并通过培训和专属客户管理支持全国性及区域性客户。

外呼呼叫中心客服专员(俄亥俄州远程办公)

为非营利组织进行外呼募款,争取捐赠者捐款并完成生产力目标,在俄亥俄州的家庭办公室全程远程工作。

描述

  • 完成全面培训
  • 加入为指定客户提供服务的四个 MDS 团队之一
  • 使用预测拨号设备,在八小时工作日内为 4 至 8 个客户拨打电话
  • 每小时处理约 16 至 24 个电话,通话间隔为 20 至 30 秒
  • 遵循获批准的话术,以积极、专业的语气与捐赠者和潜在捐赠者沟通
  • 为非营利客户争取资金捐赠
  • 达到规定的募款和生产力标准

任职要求

  • 至少一年成功的外呼电话营销经验,或拥有良好且稳定的工作经历
  • 可靠的有线网络连接
  • 安静的家庭工作空间,避免常见的家庭干扰
  • 具备基本的计算机操作能力
  • 真正关注慈善事业和非营利组织事业
  • 愿意学习
  • 具备坚持不懈和坚韧不拔的精神
  • 每周可工作 40 小时
  • 尊重公司的基督教价值观

福利待遇

  • 有资格参加绩效奖金计划
  • 带薪休息时间
  • 工作满两个月后可享有健康保险资格
  • 雇主承担员工基本保费的 75%
  • 带薪休假
  • 管理岗位发展路径
  • 加入入站捐赠者服务团队的机会
  • 有机会管理价值 1,000 至 10,000 美元的捐赠者账户组合
  • 尽可能优先从内部晋升
  • 支持康复过程的工作环境