
MDS Communications Corporation е семейна компания за набиране на средства по телефона, която обслужва организации с нестопанска цел, религиозни общности, както и политически и обществени каузи. Основана през 1992 г., тя съчетава изходящи и входящи операции на кол център с поддръжка на дистанционни оператори и услуги по изпълнение, за да управлява кампании за привличане, подновяване и повторно активиране на дарители, програми за редовни дарения и обработка на обещания за дарения. Дейността ѝ включва също прогнозно моделиране, анализи, сигурна обработка на данни, отчитане на кампании, контрол на качеството и операции, съответстващи на изискванията на PCI, подкрепени от обучения и специализирано управление на клиенти за национални и регионални организации.
Агент в кол център за изходящи обаждания (дистанционна работа от Охайо)
Провеждайте изходящи разговори за набиране на средства за нестопански организации, осигурявайте дарения и постигайте целите за производителност от напълно дистанционен домашен офис в Охайо.
Описание
- Преминаване на цялостно обучение
- Присъединяване към един от четирите екипа на MDS, обслужващи определени клиенти
- Използване на система за предиктивно набиране за разговори с 4 до 8 клиенти в рамките на осемчасов работен ден
- Провеждане на приблизително 16 до 24 разговора на час с интервали от 20 до 30 секунди между разговорите
- Общуване с дарители и потенциални дарители с позитивен и професионален тон при спазване на одобрени сценарии
- Получаване на финансови дарения за клиенти от нестопанския сектор
- Постигане на изискваните стандарти за набиране на средства и производителност
Изисквания
- Най-малко една година успешен опит в изходящ телемаркетинг или силна и стабилна трудова история
- Надеждна кабелна интернет връзка
- Тихо работно пространство у дома без типични прекъсвания от домакинството
- Базови компютърни умения
- Искрен интерес към благотворителни и нестопански каузи
- Готовност за учене
- Упоритост и устойчивост
- Възможност за работа 40 часа седмично
- Уважение към християнските ценности на компанията
Придобивки
- Възможност за участие в програма за бонуси според представянето
- Платени почивки
- Право на здравно осигуряване след два месеца
- Работодателят покрива 75% от основните осигурителни вноски на служителя
- Платен отпуск
- Възможности за преминаване на ръководни позиции
- Възможности в услугите за входящи обаждания от дарители
- Възможност за управление на портфейли от дарители на стойност от 1000 до 10 000 щатски долара
- Вътрешно повишение винаги когато е възможно
- Работна среда, подкрепяща възстановяването от зависимости