MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Pracownicy
B2BTelekomunikacja
MDS Communications Corporation to rodzinna firma zajmująca się telefonicznym pozyskiwaniem funduszy, obsługująca organizacje non profit, wspólnoty religijne oraz inicjatywy polityczne i działania na rzecz polityki publicznej. Założona w 1992 roku, łączy obsługę połączeń wychodzących i przychodzących w call center ze wsparciem zdalnych agentów oraz usługami realizacji, aby prowadzić kampanie pozyskiwania, odnawiania i reaktywacji darowizn, programy stałych wpłat oraz obsługę deklaracji wpłat. Firma zajmuje się również modelowaniem predykcyjnym, analizą danych, bezpiecznym przetwarzaniem informacji, raportowaniem kampanii, zapewnianiem jakości i operacjami zgodnymi z wymogami PCI. Jej działalność wspierają szkolenia oraz dedykowana obsługa klienta dla klientów krajowych i regionalnych.

Agent centrum obsługi połączeń wychodzących (praca zdalna w Ohio)

Wykonuj połączenia wychodzące w celu pozyskiwania funduszy dla organizacji non-profit, zdobywaj darowizny od darczyńców i realizuj cele produktywności, pracując w pełni zdalnie z domu w Ohio.

Opis

  • Ukończ kompleksowe szkolenie
  • Dołącz do jednego z czterech zespołów MDS obsługujących przydzielonych klientów
  • Korzystaj z systemu automatycznego wybierania numerów, aby kontaktować się z 4–8 klientami w ciągu ośmiogodzinnego dnia pracy
  • Obsługuj około 16–24 połączeń na godzinę, zachowując 20–30 sekund przerwy między połączeniami
  • Rozmawiaj z darczyńcami i potencjalnymi darczyńcami w energicznym, profesjonalnym tonie, przestrzegając zatwierdzonych skryptów
  • Pozyskuj darowizny finansowe dla klientów non-profit
  • Spełniaj wymagane standardy pozyskiwania funduszy i produktywności

Wymagania

  • Co najmniej rok udanego doświadczenia w telemarketingu wychodzącym lub stabilna historia zatrudnienia
  • Niezawodne przewodowe połączenie z internetem
  • Ciche miejsce do pracy w domu, bez typowych domowych zakłóceń
  • Podstawowa biegłość w obsłudze komputera
  • Szczere zainteresowanie działalnością charytatywną i organizacjami non-profit
  • Gotowość do nauki
  • Wytrwałość i odporność
  • Dyspozycyjność do pracy 40 godzin tygodniowo
  • Szacunek dla chrześcijańskich wartości firmy

Benefity

  • Możliwość udziału w programie premii za wyniki
  • Płatne przerwy
  • Możliwość skorzystania z ubezpieczenia zdrowotnego po dwóch miesiącach
  • Pokrywanie przez pracodawcę 75% podstawowych składek pracownika
  • Płatny czas wolny
  • Możliwości awansu na stanowiska kierownicze
  • Możliwości pracy w obsłudze darczyńców przy połączeniach przychodzących
  • Potencjalna możliwość zarządzania portfelami darczyńców o wartości 1 000–10 000 USD
  • Awanse wewnętrzne zawsze, gdy jest to możliwe
  • Miejsce pracy wspierające proces zdrowienia