
MDS Communications Corporation เป็นบริษัทระดมทุนทางโทรศัพท์ที่ดำเนินงานโดยครอบครัว ให้บริการแก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร องค์กรศาสนา และโครงการด้านการเมืองและนโยบายสาธารณะ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1992 โดยผสานการดำเนินงานของศูนย์บริการแบบโทรออกและรับสายเข้ากับการสนับสนุนเจ้าหน้าที่ทำงานทางไกลและบริการจัดการงานตามคำสั่งซื้อ เพื่อบริหารแคมเปญการหาผู้บริจาครายใหม่ การต่ออายุและการกลับมาบริจาคอีกครั้ง โปรแกรมผู้บริจาคต่อเนื่อง และการจัดการคำมั่นบริจาค นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการด้านการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ การวิเคราะห์ การประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย การรายงานแคมเปญ การประกันคุณภาพ และการดำเนินงานตามมาตรฐาน PCI โดยมีการฝึกอบรมและการบริหารบัญชีโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าระดับประเทศและระดับภูมิภาค
เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์โทรออก (ทำงานทางไกลในโอไฮโอ)
โทรออกเพื่อระดมทุนให้แก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ขอรับเงินบริจาคจากผู้สนับสนุน และทำเป้าหมายด้านประสิทธิภาพให้ได้ ทำงานจากที่บ้านแบบทางไกลเต็มรูปแบบในรัฐโอไฮโอ
รายละเอียด
- เข้ารับการฝึกอบรมอย่างครอบคลุม
- เข้าร่วมหนึ่งในสี่ทีม MDS ที่ดูแลลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมาย
- ใช้อุปกรณ์โทรออกอัตโนมัติเพื่อโทรหาลูกค้า 4–8 รายในวันทำงานแปดชั่วโมง
- รับสายประมาณ 16–24 สายต่อชั่วโมง โดยมีช่วงห่างระหว่างสาย 20–30 วินาที
- พูดคุยกับผู้บริจาคและผู้ที่มีแนวโน้มจะบริจาคด้วยน้ำเสียงที่กระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพ พร้อมปฏิบัติตามสคริปต์ที่ได้รับอนุมัติ
- ขอรับเงินบริจาคให้แก่ลูกค้าที่เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
- ทำตามมาตรฐานด้านการระดมทุนและประสิทธิภาพที่กำหนด
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำการตลาดทางโทรศัพท์ขาออกที่ประสบความสำเร็จอย่างน้อยหนึ่งปี หรือมีประวัติการทำงานที่มั่นคงและต่อเนื่อง
- มีอินเทอร์เน็ตแบบใช้สายที่เชื่อถือได้
- มีพื้นที่ทำงานที่บ้านอันเงียบสงบและไม่มีสิ่งรบกวนจากกิจวัตรภายในบ้าน
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในระดับพื้นฐาน
- มีความสนใจอย่างแท้จริงในงานการกุศลและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
- พร้อมเรียนรู้
- มีความมุ่งมั่นและฟื้นตัวได้ดีเมื่อเผชิญอุปสรรค
- สามารถทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- เคารพค่านิยมแบบคริสเตียนของบริษัท
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการโบนัสตามผลงาน
- ช่วงพักโดยได้รับค่าจ้าง
- มีสิทธิ์ได้รับประกันสุขภาพหลังทำงานครบสองเดือน
- นายจ้างจ่าย 75% ของเบี้ยประกันพื้นฐานสำหรับพนักงาน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- เส้นทางสู่ตำแหน่งบริหาร
- โอกาสทำงานในฝ่ายบริการผู้บริจาคขาเข้า
- อาจได้รับมอบหมายให้ดูแลพอร์ตผู้บริจาคที่มีมูลค่า 1,000–10,000 ดอลลาร์สหรัฐ
- มีโอกาสเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กรเมื่อเป็นไปได้
- สถานที่ทำงานที่สนับสนุนผู้ที่อยู่ระหว่างการฟื้นฟู