MDS Communications Corporation
MDS Communications Corporation
201 – 500 Empleados
B2BTelecomunicaciones
MDS Communications Corporation es una empresa familiar de captación de fondos telefónica que presta servicios a organizaciones sin ánimo de lucro, ministerios y causas políticas y de políticas públicas. Fundada en 1992, combina operaciones de centros de llamadas entrantes y salientes con el apoyo de agentes remotos y servicios de gestión y cumplimiento para administrar campañas de captación, renovación y reactivación de donantes, programas de donaciones periódicas y gestión de promesas de donación. Su trabajo también incluye modelización predictiva, análisis, procesamiento seguro de datos, informes de campañas, aseguramiento de la calidad y operaciones conformes con PCI, respaldados por formación y gestión de cuentas dedicada para clientes nacionales y regionales.

Agente de centro de llamadas salientes (remoto en Ohio)

Realiza llamadas salientes para recaudar fondos para organizaciones sin fines de lucro, consigue donaciones y cumple objetivos de productividad desde una oficina doméstica totalmente remota en Ohio.

Descripción

  • Completa una capacitación integral
  • Únete a uno de los cuatro equipos de MDS que atienden a clientes asignados
  • Utiliza un sistema de marcación predictiva para llamar a entre 4 y 8 clientes durante una jornada laboral de ocho horas
  • Gestiona aproximadamente entre 16 y 24 llamadas por hora, con entre 20 y 30 segundos entre llamadas
  • Interactúa con donantes y posibles donantes con un tono cordial y profesional mientras sigues los guiones aprobados
  • Obtén donaciones económicas para clientes sin fines de lucro
  • Cumple los estándares requeridos de recaudación de fondos y productividad

Requisitos

  • Al menos un año de experiencia exitosa en telemarketing saliente o un historial laboral sólido y estable
  • Conexión de internet por cable confiable
  • Espacio de trabajo tranquilo en casa, sin las interrupciones habituales del hogar
  • Conocimientos informáticos básicos
  • Interés genuino en causas benéficas y organizaciones sin fines de lucro
  • Disposición para aprender
  • Perseverancia y resiliencia
  • Disponibilidad para trabajar 40 horas por semana
  • Respeto por los valores cristianos de la empresa

Beneficios

  • Elegibilidad para participar en un programa de bonificaciones por desempeño
  • Periodos de descanso remunerados
  • Elegibilidad para un seguro médico después de dos meses
  • La empresa cubre el 75 % de las primas básicas del empleado
  • Tiempo libre remunerado
  • Posibilidades de acceder a puestos de gestión
  • Oportunidades en Servicios de Donantes Entrantes
  • Posibilidad de gestionar carteras de donantes valoradas entre 1.000 y 10.000 dólares
  • Promoción interna siempre que sea posible
  • Entorno laboral favorable para la recuperación

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