MDS Communications Corporation là một công ty gây quỹ qua điện thoại thuộc sở hữu gia đình, phục vụ các tổ chức phi lợi nhuận, các bộ và tổ chức tôn giáo, cùng những hoạt động chính trị và chính sách công. Được thành lập vào năm 1992, công ty kết hợp hoạt động của trung tâm cuộc gọi đi và đến với đội ngũ nhân viên làm việc từ xa cùng các dịch vụ hoàn tất quy trình để quản lý các chiến dịch thu hút, gia hạn và tái kích hoạt nhà tài trợ, các chương trình đóng góp định kỳ và xử lý cam kết đóng góp. Công ty cũng cung cấp mô hình dự đoán, phân tích dữ liệu, xử lý dữ liệu an toàn, báo cáo chiến dịch, đảm bảo chất lượng và hoạt động tuân thủ PCI, cùng với chương trình đào tạo và quản lý tài khoản chuyên trách cho các khách hàng cấp quốc gia và khu vực.
Nhân viên trung tâm gọi ra (Làm việc từ xa tại Ohio)
Thực hiện các cuộc gọi gây quỹ cho các tổ chức phi lợi nhuận, vận động quà tặng từ nhà tài trợ và đạt chỉ tiêu năng suất. Làm việc hoàn toàn từ xa tại văn phòng tại nhà ở Ohio.
Mô tả
- Hoàn thành chương trình đào tạo toàn diện
- Gia nhập một trong bốn nhóm MDS phục vụ các khách hàng được phân công
- Sử dụng thiết bị quay số tự động để gọi cho 4–8 khách hàng trong một ngày làm việc tám giờ
- Xử lý khoảng 16–24 cuộc gọi mỗi giờ, với 20–30 giây giữa các cuộc gọi
- Trao đổi với nhà tài trợ và những người có khả năng trở thành nhà tài trợ bằng giọng điệu tích cực, chuyên nghiệp, đồng thời tuân thủ kịch bản được phê duyệt
- Vận động các khoản quyên góp tài chính cho khách hàng là tổ chức phi lợi nhuận
- Đạt các tiêu chuẩn gây quỹ và năng suất bắt buộc
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm tiếp thị qua điện thoại hướng ngoại thành công hoặc quá trình làm việc ổn định, vững chắc
- Kết nối internet có dây đáng tin cậy
- Không gian làm việc yên tĩnh tại nhà, không bị gián đoạn bởi các hoạt động gia đình thông thường
- Thành thạo máy tính cơ bản
- Thực sự quan tâm đến các hoạt động từ thiện và các tổ chức phi lợi nhuận
- Sẵn sàng học hỏi
- Kiên trì và bền bỉ
- Có thể làm việc 40 giờ mỗi tuần
- Tôn trọng các giá trị Cơ đốc giáo của công ty
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình thưởng theo hiệu suất
- Các khoảng thời gian nghỉ được trả lương
- Đủ điều kiện tham gia bảo hiểm y tế sau hai tháng
- Công ty chi trả 75% phí bảo hiểm cơ bản của nhân viên
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Lộ trình phát triển lên các vị trí quản lý
- Cơ hội làm việc trong bộ phận Dịch vụ Nhà tài trợ qua điện thoại đến
- Có khả năng quản lý danh mục nhà tài trợ trị giá 1.000–10.000 USD
- Ưu tiên thăng chức nội bộ khi có thể
- Môi trường làm việc hỗ trợ người đang trong quá trình hồi phục