MDS Communications Corporation obiteljska je tvrtka za telefonsko prikupljanje sredstava koja pruža usluge neprofitnim organizacijama, vjerskim zajednicama te političkim i javnopolitičkim inicijativama. Osnovana 1992. godine, objedinjuje odlazne i dolazne operacije pozivnog centra s podrškom agenata na daljinu i uslugama ispunjavanja narudžbi kako bi upravljala kampanjama pridobivanja, obnove i ponovnog aktiviranja donatora, programima redovitih donacija i obradom obećanih uplata. Njezine aktivnosti uključuju i prediktivno modeliranje, analitiku, sigurnu obradu podataka, izvještavanje o kampanjama, osiguravanje kvalitete i poslovanje usklađeno sa standardom PCI, uz podršku edukacije i namjenskog upravljanja računima za nacionalne i regionalne klijente.
Agent u odlaznom pozivnom centru (rad na daljinu iz Ohija)
Obavljajte odlazne pozive za prikupljanje sredstava za neprofitne organizacije, osigurajte donacije i ostvarujte ciljeve produktivnosti iz potpuno opremljenog kućnog ureda u Ohiju.
Opis
- Završiti sveobuhvatnu obuku
- Pridružiti se jednom od četiri MDS tima koji pružaju usluge dodijeljenim klijentima
- Upotrebljavati uređaj za prediktivno pozivanje za pozivanje 4 do 8 klijenata tijekom osmosatnog radnog dana
- Obavljati približno 16 do 24 poziva na sat, uz 20 do 30 sekundi između poziva
- Komunicirati s donatorima i potencijalnim donatorima vedrim i profesionalnim tonom uz pridržavanje odobrenih skripti
- Prikupljati novčane donacije za neprofitne klijente
- Ispunjavati tražene standarde prikupljanja sredstava i produktivnosti
Zahtjevi
- Najmanje godinu dana uspješnog iskustva u odlaznom telemarketingu ili snažna i stabilna radna povijest
- Pouzdana žična internetska veza
- Miran kućni radni prostor bez uobičajenih ometanja u kućanstvu
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Iskren interes za dobrotvorne i neprofitne ciljeve
- Spremnost na učenje
- Ustrajnost i otpornost
- Dostupnost za rad 40 sati tjedno
- Poštivanje kršćanskih vrijednosti tvrtke
Pogodnosti
- Mogućnost sudjelovanja u programu bonusa za radni učinak
- Plaćene stanke
- Mogućnost ostvarivanja zdravstvenog osiguranja nakon dva mjeseca
- Poslodavac plaća 75 % osnovnih premija zaposlenika
- Plaćeni dopust
- Mogućnosti napredovanja na rukovodeće pozicije
- Mogućnosti u službama za dolazne pozive donatora
- Mogućnost upravljanja portfeljima donatora vrijednima od 1.000 do 10.000 USD
- Interno napredovanje kad god je to moguće
- Radno mjesto koje podržava oporavak od ovisnosti