Wellstar Health System
Wellstar Health System
Wellstar Health System ist eine große Gesundheitsorganisation, die Patientinnen und Patienten sowie Gemeinden in Georgia und South Carolina versorgt. Das 1992 gegründete Unternehmen bietet Gesundheitsdienstleistungen an und vereint eine breit aufgestellte Belegschaft in klinischen, administrativen und operativen Bereichen. Der Karrierebereich umfasst vor allem Möglichkeiten im Gesundheitswesen und in der Krankenversicherung und legt dabei Wert auf einfühlsame Patientenversorgung, Respekt, Inklusion und gesellschaftliches Engagement.

Mitarbeiter/in am Empfang – Orthopädische Klinik

Unterstützen Sie die Patientenaufnahme, Versicherungsprüfung, Zahlungsabwicklung und Terminplanung in Wellstars orthopädischer Klinik in Douglasville. Betreuen Sie Patientinnen und Patienten beim Empfang und bei der Verabschiedung, am Telefon und bei administrativen Aufgaben.

Beschreibung

  • Begrüßen Sie Patientinnen, Patienten und Gäste persönlich und telefonisch nach den AIDET-Prinzipien
  • Nehmen Sie Anrufe entgegen und leiten Sie sie weiter, dokumentieren Sie Nachrichten in der elektronischen Patientenakte (EHR), bearbeiten Sie nichtmedizinische Anliegen und vereinbaren Sie Termine
  • Informieren Sie Patientinnen und Patienten über Verzögerungen und Wartezeiten auf die Behandlung
  • Arbeiten Sie mit dem klinischen Personal und den behandelnden Fachkräften zusammen
  • Verwalten Sie Wartezeiten am Telefon, Warteschlangen, Sprachnachrichten und Mitteilungen von Patientinnen und Patienten
  • Nehmen Sie Patientinnen und Patienten auf, vereinbaren Sie Termine und prüfen Sie die Versicherungsberechtigung über Experion
  • Checken Sie Patientinnen und Patienten ein, scannen Sie Versicherungskarten und Ausweise in die elektronische Patientenakte (EHR) ein und vervollständigen Sie Unterlagen
  • Ziehen Sie Zuzahlungen, offene Beträge, Selbstbehalte und Selbstzahlerbeträge ein
  • Bearbeiten Sie Bargeld, Zahlungseingänge, den täglichen Kassenabschluss, Superbill-Abrechnungsformulare, Buchungsberichte und Bankbeutel
  • Checken Sie Patientinnen und Patienten aus, vereinbaren Sie Zahlungspläne und buchen Sie Folgetermine
  • Kontaktieren Sie Patientinnen und Patienten mit Terminerinnerungen
  • Koordinieren Sie Anliegen der Klinik im Zusammenhang mit Pharmavertretungen, Besuchenden, der Abholung von Produktproben und weiteren Bedürfnissen
  • Übernehmen Sie weitere Aufgaben, die Ihnen von der Leitung zugewiesen werden

Anforderungen

  • Schulabschluss auf Highschool-Niveau
  • Bevorzugt: ein bis zwei Jahre Erfahrung in der Verwaltung und am Empfang einer Arztpraxis oder Gesundheitseinrichtung
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Kenntnisse medizinischer Terminologie und Kodierung, einschließlich CPT-4, ICD-9 und HCPCS
  • Kenntnisse zu Versicherungsanträgen und Versicherungsanforderungen
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, gesprochenes und geschriebenes Englisch zu verstehen und sich auf Englisch zu verständigen
  • Positive Einstellung und Fähigkeit, im Team zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Unterstützung dabei, eine sinnstiftendere Tätigkeit zu übernehmen
  • Ein erfüllteres Leben

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