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Wellstar Health System
Wellstar Health System
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitaria
Wellstar Health System è una grande organizzazione sanitaria che offre assistenza a pazienti e comunità in Georgia e Carolina del Sud. Fondata nel 1992, fornisce servizi sanitari e riunisce un’ampia forza lavoro in ruoli clinici, amministrativi e operativi. Le opportunità professionali dell’organizzazione riguardano i settori dell’assistenza sanitaria e delle assicurazioni sanitarie, con un’attenzione particolare alla cura compassionevole dei pazienti, al rispetto, all’inclusione e alla partecipazione della comunità.
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Offerte dell’azienda

Specialista di front office – Clinica ortopedica

Offra supporto nella registrazione dei pazienti, nella verifica dell’assicurazione, nei pagamenti e nella programmazione degli appuntamenti presso la clinica ortopedica Wellstar di Douglasville. Si occupi dell’accoglienza in entrata e in uscita, delle telefonate e delle attività amministrative.

USStati UnitiIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseGenerale

Descrizione

  • Accolga di persona e al telefono pazienti e visitatori seguendo i principi AIDET
  • Risponda e smisti le chiamate, registri i messaggi nell’EHR, gestisca le richieste non cliniche e programmi gli appuntamenti
  • Tenga i pazienti informati sui ritardi e sui tempi di attesa per l’assistenza
  • Collabori con il personale clinico e gli operatori sanitari
  • Gestisca i tempi di attesa delle chiamate, le code, i messaggi vocali e i messaggi dei pazienti
  • Registri i pazienti, programmi gli appuntamenti e verifichi l’idoneità assicurativa tramite Experion
  • Effettui il check-in dei pazienti, acquisisca nell’EHR le tessere assicurative e i documenti d’identità, e compili la documentazione
  • Riscuota i copagamenti, i saldi insoluti, le franchigie e gli importi a carico del paziente
  • Gestisca contanti, riscossioni, quadrature giornaliere, superbill, report di registrazione e buste bancarie
  • Effettui il check-out dei pazienti, organizzi piani di pagamento e fissi appuntamenti di controllo
  • Contatti i pazienti per ricordare loro gli appuntamenti
  • Coordini le richieste della clinica che riguardano rappresentanti farmaceutici, visitatori, ritiro di campioni e altre necessità
  • Svolga ulteriori mansioni assegnate dalla direzione

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Preferibile: 1–2 anni di esperienza amministrativa di front office presso uno studio medico o in ambito sanitario
  • Precedente esperienza nel servizio clienti
  • Competenze informatiche essenziali
  • Conoscenza della terminologia e della codifica medica, inclusi CPT-4, ICD-9 e HCPCS
  • Conoscenza delle pratiche assicurative e dei relativi requisiti
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta
  • Capacità di comunicare e comprendere l’inglese parlato e scritto
  • Atteggiamento positivo e capacità di lavorare in team

Benefit

  • Supporto per svolgere un lavoro più significativo
  • Una vita più appagante

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