Wellstar Health System on suuri terveydenhuolto-organisaatio, joka palvelee potilaita ja yhteisöjä Georgian ja Etelä-Carolinan alueilla. Vuonna 1992 perustettu organisaatio tarjoaa terveydenhuoltopalveluja ja kokoaa yhteen laajan henkilöstön kliinisiin, hallinnollisiin ja operatiivisiin tehtäviin. Organisaation uramahdollisuudet painottuvat terveydenhuoltoon ja sairausvakuutuksiin, ja toiminnassa korostuvat myötätuntoinen potilashoito, kunnioitus, osallisuus ja yhteisöjen kanssa toimiminen.
Vastaanoton asiantuntija – ortopedian klinikka
Tue potilaiden rekisteröintiä, vakuutusten tarkistamista, maksuja ja ajanvarausta Wellstarin Douglasvillen ortopedian klinikalla. Palvele potilaita ilmoittautumisessa, kotiutumisessa, puhelimitse ja hallinnollisissa tehtävissä.
Kuvaus
- Ota potilaat ja vieraat vastaan henkilökohtaisesti ja puhelimitse AIDET-periaatteita noudattaen
- Vastaa puheluihin ja ohjaa ne eteenpäin, kirjaa viestit sähköiseen potilastietojärjestelmään, hoida muita kuin kliinisiä asioita ja varaa aikoja
- Pidä potilaat ajan tasalla viivästyksistä ja hoitoon pääsyn odotusajoista
- Tee yhteistyötä kliinisen henkilöstön ja palveluntarjoajien kanssa
- Hallinnoi puheluiden odotusaikoja, jonoja, vastaajaviestejä ja potilasviestejä
- Rekisteröi potilaat, varaa aikoja ja tarkista vakuutuksen voimassaolo Experionin kautta
- Ilmoita potilaat vastaanotolle, skannaa vakuutuskortit ja henkilöllisyystodistukset sähköiseen potilastietojärjestelmään ja täytä tarvittavat paperit
- Peri omavastuumaksut, maksamattomat saldot, omavastuuosuudet ja itse maksettavat maksut
- Käsittele käteistä ja perintöjä, tee päivittäinen täsmäytys, käsittele superbillejä ja kirjausraportteja sekä valmistele pankkitalletuspussit
- Kirjaa potilaat ulos, sovi maksusuunnitelmista ja varaa seurantakäyntejä
- Ota yhteyttä potilaisiin ja muistuta heitä varatuista ajoista
- Koordinoi klinikan pyyntöjä, jotka koskevat lääkealan edustajia, vierailijoita, näytteiden noutoa ja muita tarpeita
- Hoida muita johdon antamia tehtäviä
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkintotodistus
- Eduksi katsotaan 1–2 vuoden kokemus hallinnollisista vastaanottotehtävistä lääkärin vastaanotolla tai terveydenhuollossa
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta
- Tietokoneen käytön perustaidot
- Lääketieteellisen terminologian ja koodauksen tuntemus, mukaan lukien CPT-4, ICD-9 ja HCPCS
- Vakuutuslaskutuksen ja vakuutusvaatimusten tuntemus
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Kyky viestiä englanniksi ja ymmärtää puhuttua ja kirjoitettua englantia
- Myönteinen asenne ja kyky työskennellä osana tiimiä
Edut
- Mahdollisuus siirtyä merkityksellisempiin tehtäviin
- Palkitsevampi elämä